Agent Support Client (H/F)

Description de l'offre

Universign est un pure-player de la signature électronique, de l’horodatage et
de la gestion des identités numériques, aujourd’hui considéré comme un expert de
référence sur son marché. Universign propose une plateforme Cloud de signature
électronique, qui permet aux entreprises et aux particuliers de signer et faire
signer électroniquement tous types de documents et apporter une réponse
clé-en-main aux enjeux de contractualisation dématérialisée.

Intégrer Universign, c’est intégrer une entreprise innovante dont les
collaborateurs ont à cœur d’accompagner leurs clients dans la réussite de leur
transformation digitale.Intégrer Universign, c’est rejoindre une équipe
dynamique composée d’une quarantaine de collaborateurs. Niché au cœur du
quartier animé de Bonne Nouvelle (Paris 9e), vous bénéficiez d’un cadre de
travail optimal, dans une ambiance agréable et stimulante. Universign renforce
son équipe support client et recrute un Agent Support Client (H/F).

Pour cette création de poste, vous êtes intégré à l'équipe support mise à la
disposition de nos clients, utilisateurs de nos solutions de signature
électronique.

Pour cela vos différentes missions s'organisent autour de :

- La validation des pièces d’identitié des utilisateurs de notre plateforme
- L'assistanat auprès de l’équipe support : accueil téléphonique, saisie de
certificats de personne morale, recherches documentaires, traitement de tickets
de niveau 1
- Prendre le relais en cas d'absence de l'assistante polyvalente.

Profil recherché

Bac professionnel minimum. Ce poste est ouvert à toute personne qui a acquis au
cours de sa carrière une expérience significative en saisie informatique.Vos
qualités essentielles pour réussir sur ce poste seront votre rigueur, votre
communication orale et écrite.

À propos de Universign

Universign est un pure-player de la signature électronique, de l’horodatage et
de la gestion des identités numériques, aujourd’hui considéré comme un expert de
référence sur son marché. Universign propose une plateforme Cloud de signature
électronique, qui permet aux entreprises et aux particuliers de signer et faire
signer électroniquement tous types de documents et apporter une réponse
clé-en-main aux enjeux de contractualisation dématérialisée.