Responsable de Secteur - CDD H/F

Description de l'offre

Transdev recrute un Responsable de Secteur H/F

Votre mission
Au sein de l'équipe Exploitation, vous pilotez l'activité de votre secteur en garantissant la qualité de service, la performance opérationnelle et le respect des réglementations. Vous êtes un maillon essentiel entre les équipes terrain, les services supports et les clients.

Votre feuille de route :

1. Management opérationnel
Encadrer, organiser et animer une équipe de conducteurs.
Assurer l'intégration, la formation initiale et continue des nouveaux collaborateurs.
Conduire les entretiens annuels et professionnels.
Maintenir un climat social serein en favorisant une communication fluide et constructive.
Participer activement au recrutement et à l'anticipation des besoins en personnel.

2. Qualité de service & relation client
Veiller au respect des consignes d'hygiène, de sécurité et de qualité.
Contrôler la conformité des prestations aux engagements contractuels.
Gérer les réclamations et assurer leur suivi avec réactivité.
Animer les comités de ligne pour identifier les axes d'amélioration technique et commerciale.
Entretenir une relation de proximité avec les clients (établissements scolaires, collectivités…).

3. Organisation & performance
Optimiser l'affectation des ressources humaines et matérielles.
Garantir le respect de la réglementation sociale (temps de conduite, amplitudes, etc.).
Paramétrer et suivre les plannings dans le système d'exploitation.
Assurer la fiabilité des données dans les outils de gestion.
Identifier les besoins en formation en lien avec les services RH et formation.
Diffuser les feuilles de service et informer les équipes des éventuelles modifications.
Collaborer avec le service Méthodes pour améliorer les services existants.

Profil recherché

Votre profil
Issue d'une formation Bac+2 (ou expérience équivalente) complétée d'une expérience significative sur un poste équivalent ou au sein d'une entreprise de transports de voyageurs. De plus, vous avez une première expérience d'utilisation d'un logiciel d'exploitation.

Vos atouts ?
Vous êtes reconnu pour votre capacité à fédérer et à animer une équipe.
Réactif, rigoureux et organisé, vous avez un goût pour le terrain et le management d'équipe. Votre autonomie, votre leadership ainsi que votre esprit d'analyse et de synthèse sont des qualités qui vous permettront de réussir dans ce poste.

Contrat : CDD jusqu'à fin octobre 2025 - Temps plein
Statut : Agent de maîtrise - Forfait jours
A savoir : Poste basé à Blois, à pourvoir dès que possible

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Les plus !
- Nous accompagnons le développement, l'équilibre professionnel et personnel et le bien-être de nos collaborateurs.
- Nous construisons une culture d'entreprise bienveillante qui valorise la diversité, permettant à chacun de s'épanouir.
- Nous donnons à nos collaborateurs la possibilité d'avoir un impact sociétal positif en déployant des transports durables.
- Nous offrons à nos collaborateurs des opportunités pour construire leur expérience au sein d'un Groupe international, aux activités locales.

Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires !
Transdev est un leader international de la mobilité au service des territoires. Nous concevons et opérons des transports collectifs - bus, cars, trams, trains, vélos partagés, ferries, entre autres… - pour permettre à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun. Parce que nous sommes des femmes et des hommes au service des autres, nos 102 000 collaborateurs dans le monde ont un impact positif sur les gens et la société. C'est en étant attentifs à chacun que l'on permet à tous d'avancer.
Et vous ? Qu'est-ce qui vous fait avancer ?

À propos de Transdev

Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires

Chez Transdev, nous sommes fiers de faire voyager 11 millions de personnes au quotidien dans le monde grâce à des services de transport efficaces, simples et respectueux de l'environnement, au service des territoires.
Parce que nous maîtrisons des modes de transport diversifiés et que nous sommes implantés sur les 5 continents, partout où nous sommes, nous aspirons à favoriser les initiatives de nos équipes multiculturelles.

Rejoindre Transdev c'est rejoindre des femmes et des hommes au service des autres et exercer un métier qui a du sens : la mobilité.