Chargé Relations Clients - Hôte d'Accueil (H/F)

Description de l'offre

Dans le cadre de notre développement, TOYS MOTORS, distributeur de la marque Toyota, recrute un chargé de relation client/ hôte d'accueil (H/F) au sein de sa concession de Laxou et s'engage à embaucher et à former ses meilleurs talents pour s'adapter à une distribution automobile en pleine mutation.

Nous recherchons un collaborateur d'exception qui participera à ce que chacun de nos clients vive l'expérience Toyota TOYS MOTORS comme un moment unique et mémorable. Ce poste est accessible uniquement aux personnes passionnées par ce projet et tournées vers une satisfaction client d'excellence.

Vos engagements : accueillir les clients, répondre à leurs questions ; mais aussi de pouvoir leur parler de Toyota TOYS MOTORS, de son histoire et de ses valeurs. Vous aurez aussi la responsabilité de répondre au téléphone, orienter les communications aux bons interlocuteurs et aller chercher l'information pour répondre au mieux aux attentes des clients. Vous êtes un pilier incontournable de notre équipe.

Chaque client qui entre dans notre univers devra être accueilli avec bienveillance et hospitalité, vous échangerez naturellement avec chacun d'eux et serez très professionnel afin de rendre ces instants TOYS MOTORS exceptionnels !
Vous serez moteur pour capter des nouveaux outils, méthodes pour satisfaire chacun nos clients. Vous représenterez TOYS MOTORS sur ce site et sur chacun de nos événements. Vous êtes un ambassadeur de notre marque et de nos valeurs en toute circonstance ! Vous êtes ainsi naturellement à l'aise dans la communication verbale et non verbale et avez une présentation en adéquation avec l'image de la marque.
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Profil recherché

Véritable commerçant et d'un naturel enthousiaste, vous vous épanouissez au contact des gens et nous pouvons nous appuyer sur vous en toute confiance. Sensible aux objets connectés et nouvelles technologies, vous fidéliserez les clients par cette nouvelle relation digitalisée qui facilite l'acte d'achat et le service et fait vivre aux clients une nouvelle expérience 2.0.

Idéalement, vous êtes issu d'une formation Bac+2 (type BTS, DUT...) et justifiez d'une première expérience similaire réussie, mais, au-delà d'un diplôme, c'est votre personnalité qui nous intéresse ! Vous maitrisez parfaitement les outils informatiques et notamment le pack office (Excel, Word...).

Le poste est à pourvoir de suite et nécessite une grande capacité d'adaptation et de disponibilité, réactivité.

Cette annonce vous intéresse et avez les compétences pour remplir à bien ces missions Merci de nous adresser un CV (avec photo) ainsi qu'une lettre de motivations à emploi[a]toys-motors.fr

À propos de Toys Motors Toyota

RCM, la passion au coeur de la croissance.

Du Vendée Globe aux pistes du Dakar, les défis sportifs accompagnent la croissance du Groupe RCM depuis plus de vingt ans. Fondé par Ronan Chabot à la Roche-sur-Yon en Vendée, le groupe de distribution a fait du dynamisme sa raison d'être pour construire une entreprise vendéenne en perpétuel mouvement qui rayonne désormais sur tout le territoire français.
30 ans après ses victoires en funboard, Ronan Chabot a fait de sa passion des défis sportifs l'identité même du Groupe RCM. Une énergie communicative qui a fédéré une poignée de responsables trentenaires dès la fin des années 90, animée par une même envie d'innover sous le signe de Toyota.

Dès les premiers mois, Toyota Toys Motors affirme sa personnalité et naît un état d'esprit sportif et commercial qui forge le socle commun d'un Groupe en pleine expansion.