STAGE - Assistant Chef de projet CRM Dynamics - H/F

Description de l'offre

Nous sommes une nouvelle filiale de TotalEnergies dédiée à offrir des produits et services liés à l'électricité (fourniture, batteries, flexibilité) aux grands clients B2B. Créée il y a deux ans, notre entité commerciale se développe rapidement et doit gérer un CRM en amélioration continue pour proposer de nouvelles fonctionnalités ou intégrer de nouvelles BU.

En tant que stagiaire Assistant Chef de projet CRM Dynamics - H/F, vos missions seront :

>Support à la Gestion de Projet :

- Participer à la définition des besoins fonctionnels en collaboration avec les utilisateurs.

- Aider à la rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques.

>Analyse et Documentation :

- Analyser les processus existants et identifier les axes d'amélioration.

- Documenter les workflows et les processus métiers associés au CRM (video, tutos, modes opératoires

>Formation et Suivi des Utilisateurs :

- Assister à la formation des utilisateurs sur les fonctionnalités de Microsoft Dynamics CRM.

- Recueillir le feedback des utilisateurs et proposer des solutions d'amélioration.

>Reporting : - Préparer des rapports réguliers sur l'avancement des projets.

- Analyser les données recueillies et proposer des recommandations basées sur les résultats.

-Autres taches diverses en fonctions des priorités stratégiques

Vous évoluerez au sein d'une équipe de professionnels confirmés et auprès d'un tuteur-coach, le référent de votre futur métier. Un accompagnement individualisé vous permettra de favoriser votre autonomie et de vous mener à votre diplôme !

Profil recherché

Actuellement en école d'ingénieur ou en Master, vous recherchez un stage de fin d'étude d'une durée de 6 mois à partir de octobre 2025 ?

Fort(e) d'une première expérience en gestion de projet IT, vous avez des connaissances en CRM ? Vous connaissez Power BI ?

Vous êtes à l'aise avec la bureautique et connaissez la suite Office ? Vous utiliserez notamment Excel, Word et Powerpoint.

L'autonomie, la rigueur et l'esprit d'équipe font partie intégrante de vos qualités ?

Vous savez prendre des initiatives ?

Posséder une bonne capacité rédactionnelle ainsi qu'une maitrise professionnelle de l'anglais seront indispensables à votre prise de poste.

Si vous vous retrouvez dans le profil recherché, n'hésitez plus et rejoignez l'aventure TotalEnergies !

À propos de TotalEnergies

TotalEnergies est une compagnie multi-énergies mondiale de production et de fourniture d'énergies : pétrole et biocarburants, gaz naturel et gaz verts, renouvelables et électricité. Ses 105 000 collaborateurs s'engagent pour une énergie toujours plus abordable, propre, fiable et accessible au plus grand nombre. Présent dans plus de 130 pays, TotalEnergies inscrit le développement durable dans toutes ses dimensions au cœur de ses projets et opérations pour contribuer au bien-être des populations.