STAGE - Assistant Chef de projet CRM Dynamics - H/F

Description de l'offre

Pays France

Ville COURBEVOIE

Lieu de travail COURBEVOIE(PLD)-TOUR CBX(FRA)

Société employeur TotalEnergies Electricité et Gaz France

Domaine Systèmes d'Information

Type de contrat Stage conventionné

Durée du contrat
6 Mois

Expérience Moins de 3 ans

Contexte et environnement

Nous sommes une nouvelle filiale de TotalEnergies dédiée à offrir des produits et services liés à l'électricité (fourniture, batteries, flexibilité) aux grands clients B2B. Créée il y a deux ans, notre entité commerciale se développe rapidement et doit gérer un CRM en amélioration continue pour proposer de nouvelles fonctionnalités ou intégrer de nouvelles BU.

Activités

En tant que stagiaire Assistant Chef de projet CRM Dynamics - H/F, vos missions seront :

>Support à la Gestion de Projet :

- Participer à la définition des besoins fonctionnels en collaboration avec les utilisateurs. 

- Aider à la rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques. 

>Analyse et Documentation :

- Analyser les processus existants et identifier les axes d'amélioration. 

- Documenter les workflows et les processus métiers associés au CRM (video, tutos, modes opératoires 

>Formation et Suivi des Utilisateurs :

- Assister à la formation des utilisateurs sur les fonctionnalités de Microsoft Dynamics CRM. 

- Recueillir le feedback des utilisateurs et proposer des solutions d'amélioration. 

>Reporting : - Préparer des rapports réguliers sur l'avancement des projets. 

- Analyser les données recueillies et proposer des recommandations basées sur les résultats. 

-Autres taches diverses en fonctions des priorités stratégiques

Vous évoluerez au sein d'une équipe de professionnels confirmés et auprès d'un tuteur-coach, le référent de votre futur métier. Un accompagnement individualisé vous permettra de favoriser votre autonomie et de vous mener à votre diplôme !

Profil du candidat

Actuellement en école d'ingénieur ou en Master, vous recherchez un stage de fin d'étude d’une durée de 6 mois à partir de octobre 2025 ?

Fort(e) d'une première expérience en gestion de projet IT, vous avez des connaissances en CRM ? Vous connaissez Power BI ? 

Vous êtes à l'aise avec la bureautique et connaissez la suite Office ? Vous utiliserez notamment Excel, Word et Powerpoint.

L'autonomie, la rigueur et l'esprit d'équipe font partie intégrante de vos qualités ?

 Vous savez prendre des initiatives ? 

Posséder une bonne capacité rédactionnelle ainsi qu'une maitrise professionnelle de l’anglais seront indispensables à votre prise de poste.

Si vous vous retrouvez dans le profil recherché, n'hésitez plus et rejoignez l'aventure TotalEnergies !

Informations supplémentaires

Cette offre concerne un stage conventionné à temps plein, les stages alternés ne sont possibles.
Pour postuler, merci de joindre un CV + lettre de motivation (vos dates de stage doivent être indiquées).

TotalEnergies valorise la diversité, promeut le développement individuel et offre des opportunités d'emploi égales à tous les candidats.