Chargé(e) Clients Europe – Fluides Spéciaux (H/F)

Description de l'offre

Pays France

Ville COURBEVOIE

Lieu de travail COURBEVOIE(PLD)-COUPOLE(FRA)

Société employeur TotalEnergies Fluids

Domaine Logistique

Type de contrat CDD

Durée du contrat
12 Mois

Expérience Minimum 3 ans

Contexte et environnement

Contexte et environnement

Au sein de la branche Fluides Spéciaux de TotalEnergies, vous évoluez dans une activité internationale stratégique, caractérisée par :

·  environ 900 kT de ventes,
·  un portefeuille de 150 produits et plus de 1 100 clients,
·  des flux multi-sites et multi-destinations, dont 30 % hors Europe,
·  l’utilisation de l’ensemble des modes de transport. 

Dans un contexte en constante évolution, marqué par des exigences réglementaires croissantes (environnementales et douanières), vous contribuez à la performance opérationnelle et à la qualité de service sur votre périmètre.

Activités

Vos missions

Rattaché(e) au Responsable des Opérations Terrestres, vous prenez en charge la gestion de l’administration des ventes et de la logistique des commandes sur votre zone Europe. 

À ce titre, vous :

·  Pilotez un portefeuille de commandes afin de garantir les livraisons dans les délais et la satisfaction clients 
·  Assurez la conformité des commandes à l’offre commerciale et la disponibilité des produits 
·  Traitez et suivez les commandes dans SAP (modules ventes et achats) 
·  Organisez les transports, optimisez les coûts et gérez les aléas logistiques 
·  Assurez le suivi de la facturation, des paiements et des régularisations 
·  Vérifiez et refacturez les coûts annexes
·  Garantissez la conformité douanière des flux et la gestion documentaire associée 
·  Traitez les réclamations clients et veillez à la qualité de la relation client 
·  Maintenez à jour les données dans SAP et contribuez à l’amélioration continue 

Le poste s’exerce en binôme, garantissant la continuité de service. 

Profil du candidat

Vous êtes diplômé(e) d’une formation Bac +3 / Bac +4 en commerce international et disposez d’une expérience en logistique et/ou administration des ventes.   

Vous possédez les compétences suivantes :

·  Bonne maîtrise des Incoterms et du transport routier
·  Connaissance du système EMCS (Excise Movement and Control System – suivi douanier des flux soumis à accises)
·  Maîtrise de SAP et d’Excel 
·  Niveau d’anglais professionnel / opérationnel 

Vous vous appuyez sur :

·  une rigueur et un sens de l’organisation éprouvés
·  une capacité d’analyse et une forte autonomie
·  un excellent relationnel et un esprit d’équipe
·  une adaptabilité à un environnement  exigeant et évolutif 

Informations supplémentaires

CDD 12 mois – Paris La Défense

TotalEnergies valorise la diversité, promeut le développement individuel et offre des opportunités d'emploi égales à tous les candidats.