Assistant(e) commercial(e) export

Description de l'offre

SAINT AVOLD-PLATEFORME DE CARLING(FRA)
Description du poste

Pour notre entité Cray Valley du site de Carling (57), nous recherchons un(e) assistant(e) commercial(e) export pour un CDD de 6 mois (renouvelable).
Les principales missions de ce poste sont, entre autres,  les suivantes :

·  Gérer les relations clients:
·  Gérer la partie administrative relative aux clients et aux produits (création et mise à jour fiche client, saisie et mise à jour de la tarification)
·  Traiter les demandes, réclamations ou litiges en collaboration avec le Coordonateur Qualité
·  Procéder à la création et la mise à jour des comptes clients
·  Suivre les commandes :
·  Enregistrer les commandes dès réception après avoir vérifié les composantes de la commande selon l’offre commerciale consentie (coordonnées du client, référence du produit, prix de vente selon incoterm, modalités de livraison, date de livraison souhaitée, conditions de paiement)
·  Mettre à jour la tarification selon les instructions commerciales
·  S’assurer de disposer à tout moment de l’ensemble des informations pour le meilleur traitement
·  Communiquer au client les informations relatives à la livraison des commandes (délai, contraintes logistiques)
·  Participer en interne à la mise en place de solutions en cas de dysfonctionnement lié à la qualité des prestations offertes au client, avec d’autres services (HSEQ, Logistique…)
·  Editer les notes de débit et de crédit
·  Gérer les facturations et recouvrements :
·  Assurer la facturation
·  Entreprendre des actions de relance pour retard de paiement
·  Vérifier le compte client lors de la saisie d’une commande pour anticiper le risque client (plafond crédit)
·  Gérer les indicateurs ou statistiques commerciaux
·  Recueillir, mettre à jour et consolider les prévisions de ventes
·  Construire et diffuser des états de ventes et facturations des grands comptes
·  Promouvoir et mettre en oeuvre les systèmes de management
·  Appliquer et faire appliquer sur le terrain les règles et procédures QHSE
·  Participer à l’évaluation des fournisseurs / transporteurs (collecte et transmission des éléments afférents)
·  Participer aux réunions d’équipe, IGP et audits
·  Appliquer et faire appliquer la règlementation relative à la sécurité des transports  des matières dangereuses, veiller à son respect par les intervenants
·  Prendre en compte les indicateurs QHSE et participer à leur mise à jour
Réfèrence

11538BR
Pays

France
A propos de nous/ Profil de l'entreprise

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Profil recherché

Profil recherché

·  Solides connaissances en commerce international
·  Maitrise du logiciel SAP
·  Communication orale et écrite avec les clients, également en anglais (courant minimum, bilingue est un +)
·  Bonnes aptitudes à réagir, capacité à gérer les priorités et le stress, analyser et apporter des solutions
·  Persévérance, rigueur et organisation
·  Capacité relationnelle : travail en équipe, écoute et facilité de communication
Métier

Support / Administration des ventes / Trading
Intitulé du poste

Assistant(e) commercial(e) export
Branche

Raffinage-Chimie
Région, département, localité

57 - Moselle
Domaine professionnel

Commerce
Niveau d’expérience requis

3- 6 ans
Période d’arrivée souhaitée

ASAP
Type d’emploi

CDD
Employeur (si connu)

TOTAL PETROCHEMICALS FRANCE
Contexte et Environnement

Dans un contexte de forte demande de produits, assurer la satisfaction des clients.
Nombre de commandes traitées par an : 5000 réparties sur 4 assistants – 460 clients – 141 produits différents