Ingénieur d'Exploitation - Support Niveau 3 - H/F

Description de l'offre

QUI SOMMES-NOUS ?

Rejoignez Thales, leader mondial des technologies de sûreté et de sécurité pour les marchés de l'Aérospatial, du Transport, de la Défense et de la Sécurité . Fort de 62 000 collaborateurs dans 56 pays , le Groupe bénéficie d'une implantation internationale qui lui permet d'agir au plus près de ses clients, partout dans le monde .

Les 14 000 collaborateurs de l' activité Systèmes d'information et de communication sécurisés développent des systèmes de communications militaires et de numérisation de l'espace de bataille , des systèmes de sécurité urbaine , de protection des États et des infrastructures critiques , ainsi que des solutions de cybersécurité .

Le site de Lambersart est largement dédié aux activités de Soutien & Services Clients Opérations . Il abrite également les activités d'ingénierie et intégration des réseaux stratégiques, et de développement logiciel.

La Direction du Soutien et Service Client recherche un/une Ingénieur d'Exploitation - Support Niveau 3 (H/F)

Basé(e) à Lambersart.

QUI ETES-VOUS ?

• Vous maîtrisez les métiers & méthodes d'exploitation des réseaux ?

• Vous connaissez les métiers de support ?

• Vous avez une bonne connaissance des outils de supervision des réseaux, et des Systèmes d'Information ? des réseaux CADIVS (Contrôle d'Accès, Détection d'Intrusion et Vidéo Surveillance) ?

• Vous avez des notions dans les technologies réseaux (CISCO, firewall, VoIP) ?

• Une certification ITIL fondamentaux v3 ?

• Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel ?

• Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e) ?

Ce poste est fait pour vous !

CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE :

Dans l'équipe d'Exploitation Niveau 3 des Systèmes d'Information et de Communications (CIS), le candidat sera en charge d'assurer la coordination du support niveau 3 de plusieurs projets techniques (CIS projetés, infrastructures mobiles sécurisées).

Au sein de la Direction Soutien et Service Client, vous serez rattaché au service Support à l'Exploitation.

• Dans le cadre de votre mission, vous assurerez au sein de l'équipe d'exploitation Niveau 3, le support technique niveau 3 de différentes technologies :

• Vous gérerez des problèmes remontés par les exploitants de niveau 1 et 2

• Sur les Réseaux CADIVS (Contrôle d'Accès, Détection d'Intrusion et Vidéo Surveillance)

• Sur les technologies de Systèmes d'Information

• Vous reportez de façon régulière votre activité auprès des responsables de projets et du responsable de service

• Vous serez acteur du processus de gestion des changements (patchs, versions systèmes):

• Vous participerez aux validations de nouvelles configurations, et procéderez à la qualification opérationnelle des changements.

• Vous participerez à la vérification des prérequis aux déploiements

• Vous assurerez de façon autonome leur mise en service, ou participerez aux mises en service majeures.

• Vous participerez activement à la professionnalisation des métiers de l'exploitation et de l'optimisation de l'exploitation (développer les activités d'analyses permettant la proactivité).

• Vous organiserez des sessions de coaching des nouveaux exploitants.

La perspective de rejoindre un Groupe innovant vous motive ? Alors rejoignez-nous en postulant à cette offre .

Vous souhaitez en savoir plus sur les activités Systèmes d'information et de communication sécurisés ? Cliquez ici .