Services Delivery Manager Cybersécurité - H/F

Description de l'offre

CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE : Au sein de l'équipe du CSOC (Cyber Security Operation Center), vous travaillerez en tant que SDM Cybersécurité pour nos clients. Vos missions principales missions consisteront à assurer:
* Le pilotage fonctionnel transverse des activités Cyber pour un client ou un groupe de client
* De garantir la performance attendue des services de la production Cyber
* La relation opérationnelle avec les clients et le programmes pour la production Cyber
* D'identifier/qualifier les moyens nécessaires à la production des services vis-à-vis des programmes
* Le pilotage des plans d'amélioration continue vis-à-vis des services vis-à-vis des clients
* Le pilotage et coordination dans le cadre du foisonnement des activités Cyber pour les clients
* Responsable des phases de transition d'un projet (VABF, VSR, SR)
* le rôle de « Gestion des niveaux de services » dans le cadre ISO20000
* De réaliser les reportings pour les clients ;
* les instances opérationnelles et technique hebdomadaires ou mensuelles de vos périmètres ;

La perspective de rejoindre un Groupe innovant vous motive ? Alors rejoignez-nous en postulant à cette offre. Vous souhaitez en savoir plus sur les activités Systèmes d'information et de communication sécurisés ? Cliquez ici.

Profil recherché

QUI ETES-VOUS ? Issu(e) d'une formation Bac +5 (Ecole d'ingénieurs ou université) dans e domaine de l'informatique avec une spécialisation dans le domaine de la cybersécurité, vous êtes doté(e) d'un très bon relationnel et d'une capacité à travailler au sein d'une équipe dédiée. Curieux, vous faîtes preuve de rigueur et avez le sens du service client. Ainsi, une culture technique pluri-disciplinaire est nécessaire :
* Expérience de Delivery Manager dans le domaine d'exploitation des systèmes d'informations (ex : infogérance d'infrastructures et/ou de TMA)
* Bonne compréhension de problématiques liées à la Cybersécurité
* Connaissance de solution(s) de Cybersécurité (ex. : Nessus, QRadar VM, EPO, Kaspersky, etc.)

Une expérience professionnelle antérieure dans un des domaines suivants serait un plus: * Domaine de la sécurité opérationnelle
* Analyste Cybersécurité (Front Office ou Back Office Sécurité)
* Exploitation informatique dans un environnement de production

Comportemental :
bon relationnel, communication structurée et ciblée permettant d'être en interface avec des clients d'un haut niveau d'exigence
* Autonome, capacité à s'intégrer à une équipe et partager ses connaissances
* Bonne aptitude rédactionnelles
* Capacité d'adaptation
* Gout prononcé pour la technique et la Cybersécurité, curieux d'apprendre et de comprendre, rigoureux et réactif
* Sensibilisé à la protection de l'information et faire preuve de discrétion.

Managérial : le candidat devra être sensibilisé : * aux bonnes pratiques de la gestion d'incidents et à l'importance du reporting
* aux respects de la qualité des services rendus et de la satisfaction client
* aux bonnes pratiques du management d'un système d'information (ITIL)

Langues : * Niveau d'anglais : Courant (Lu, écrit et parlé)
* capacité à travailler dans un contexte international (CECRL : B2 minimum)}

À propos de Thales Services S.A.S.

QUI SOMMES-NOUS ?

Rejoignez Thales, leader mondial des technologies de sûreté et de sécurité pour les marchés de l'Aérospatial, du Transport, de la Défense et de la Sécurité. Fort de 62 000 collaborateurs dans 56 pays, le Groupe bénéficie d'une implantation internationale qui lui permet d'agir au plus près de ses clients, partout dans le monde. Nos équipes de l'activité Systèmes d'information critiques et cybersécurité fournissent des services et des solutions globales optimisant la performance, la résilience et la sécurité des systèmes d'information afin de faire face aux ruptures technologiques et aux cybermenaces. Au sein de cette activité, le Centre de Compétences de Cybersécurité d'Elancourt assure la surveillance (Monitoring de sécurité 24/7, Log Management), la prévention (Veille en relation avec un CERT) et le management des systèmes de sécurité de nos clients (Audits de vulnérabilités, Gestion des Identités et des Accès, Reportings de sécurité). Dans ce cadre-là, nous recherchons: Un(e) Service Delivery Manager Cybersecurité H/F Basé(e) à Elancourt (78) Vous intègrerez la ligne de service « Cyber Delivery Management » du CSOC de Thales Services et participerez notamment à la gestion des opérations et au pilotage opérationnel des contrats et des clients.