Ingénieur Réseau ToIP/VoIP (H/F)

Description de l'offre

QUI SOMMES-NOUS ?


Rejoignez Thales, leader mondial des technologies de sûreté et de sécurité pour les marchés de l'Aérospatial, du Transport, de la Défense et de la Sécurité. Fort de 62 000 collaborateurs dans 56 pays, le Groupe bénéficie d'une implantation internationale qui lui permet d'agir au plus près de ses clients, partout dans le monde.
Nos équipes de l'activité Systèmes d'information critiques et cybersécurité  fournissent des services et des solutions globales optimisant la performance, la résilience et la sécurité des systèmes d'information afin de faire face ux ruptures technologiques et aux cybermenaces.


QUI ETES-VOUS ?


 Vous recherchez un poste varié à dimension internationale ?
Vous maitrisez laconfiguration et l'administration des Call Serveurs (Alcatel , Cisco, Avaya,Novafom-Ascom, Asterisk), Call Center (SVI-CTI), Messageries Vocales (Alcatel , Cisco) et SBC SIP Oracle, Audiocode ?

Vous connaissez les différents protocoles TCP IP, SIP, H323, E1/T2/RNIS, Wifi, DECT ?

Le poste d'Ingénieur Réseau ToIP/VoIP (H/F) est fait pour vous !


CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE :



Au sein du Network Center (60 personnes) d'Elancourt vous intégrez l'équipe spécialisée dans les infrastructures Voix à l'international pour nos clients groupe Thales et hors groupe (4 personnes).

Vos principales missions sont :


Dans le cadre des activités Projets :


Etre le support technique auprès de nos équipes avant-vente dans le cadre des réponses à appel d'offres
Assurer la coordination technique des changements intervenant sur votre périmètre en tant que référent
Piloter les équipes de proximité et les prestataires présents sur site client ou dans nos Data Centers
Intervenir en missions ponctuelles en France et à l'internationale chez le client pour les déploiements de nouvelles architectures
Participer aux workshops techniques avec les architectes réseaux (interne Thales et clients)
Rédiger les cahiers de recette, les guides et les procédures d'exploitations

Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles des infrastructures VoIP et ToIP :

Prendre en charge les incidents et/ou problèmes (N2/3) attribués à l'équipe sur le périmètre Téléphonie internationale
Ouvrir et suivre les tickets d'incident auprès des intégrateurs techniques en support
Participer à l'intégration des méthodes devops
Développer l'outillage (script en python ou perl pour la gestion des tâches d'automatisation)
Respecter les processus ISO 20000 déployés au sein du Centre de Service d'Elancourt
Proposer des solutions d'amélioration dans la gestion des incidents, des changements et des problèmes
Contribuer au transfert de compétences sur les technologies infogérées 

Poste basé à Elancourt (78) au sein du Centre de Service (400 ingénieurs)
Anglais niveau avancé requis
Pour assurer la continuité des activités des astreintes sont à prévoir
Des déplacements ponctuels à l'étranger sont à prévoir


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Profil recherché

Cf. description des missions}

À propos de Thales Services S.A.S.

Thales est un leader mondial des hautes technologies pour les marchés de l'Aérospatial, du Transport, de la Défense et de la Sécurité. Fort de 61 000 collaborateurs dans 56 pays, Thales bénéficie d'une implantation internationale exceptionnelle qui lui permet d'agir au plus près de ses clients, partout dans le monde.