Process Manager (H/F)

Description de l'offre

CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE :
* Respecter et faire respecter le processus ITIL de Gestion de Changement sur le périmètre Thales.

Faire le suivi des RFC (Request For Change) sur tout leur cycle de vie * Instruire les demandes et assurer les étapes de PRE-CAB et CAB
* Participer aux revues de PPAR pour les projets à basculer en production
* Produire le planning des changements et des incidents liés aux changements
* Assurer le suivi des demandes pour le PIR (Post Implementation Review)
* Dispenser les formations sur la partie processus et sur l'utilisation des outils pour l'ensemble des (nouveaux) utilisateurs.
* Participer à la rédaction du rapport mensuel et des KPI de performance du processus et assurer leur diffusion
* Contribuer aux succès des audits lors des sollicitations du Change Management

Profil recherché

QUI ETES-VOUS ?De formation ingénieur ou universitaire, vous disposez d'au moins10 ans d'expérience sur les métiers du système d'information ?Vous avez une compréhension générale du SI Thales et de l'architecture du SI ?Vous disposez de bonnes connaissances techniques ?Vous êtes à l'aise pour travailler dans un contexte anglophone ? Vous avez un bon niveau d'anglais à l'écrit comme à l'oral ?Votre entourage vous reconnait des qualités de rigueur, d'autonomie et un bon relationnel ?La certification ITIL v3 (Foundation) et maîtrise du développement VB sur Excel sont un plus.Vous vous reconnaissez ? N'hésitez plus, postulez !}

À propos de Thales Global Services Sas

QUI SOMMES-NOUS ?
Rejoignez Thales, leader mondial des technologies de sûreté et de sécurité pour les marchés de l'Aérospatial, du Transport, de la Défense et de la Sécurité. Fort de 65 000 collaborateurs dans 56 pays, le Groupe bénéficie d'une implantation internationale qui lui permet d'agir au plus près de ses clients, partout dans le monde.
Sur plus de 30 sites en France, les 1 700 collaborateurs des services partagés du Groupe œuvrent chaque jour pour délivrer en interne des Services, accélérateurs de performance. En mutualisant tout ou partie des grandes fonctions de l'entreprise au sein de centres d'expertises, Thales améliore ainsi sa compétitivité, favorise sa croissance et développe ses talents en faisant des services partagés, une étape clé dans un parcours de carrière.