Stage Hotline & Approvisionnements H/F

Description de l'offre

CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE : En nous rejoignant, vous vous verrez confier les missions suivantes :
* Missions Hotline :

* Assurer une assistance aux Clients Internes, aux collaborateurs de l'organisation Achats et aux Fournisseurs sur les différentes solutions achats déployées.
* Prendre en compte rapidement et efficacement les Appels Hotline (appels téléphoniques ou mails reçus au cours de la permanence du lundi au vendredi de 08h30 à 17h30).
* Répondre aux demandeurs sur les besoins en cours (Demandes d'Achats / Commandes) via la consultation des informations dans notre ERP.
* Orienter les appels vers les approvisionneurs et/ou Acheteurs/Responsables Familles.
* Procéder à l'enregistrement de tous les appels dans l'outil « Suivi Hotline » et s'assurer de leur traitement dans les délais contractuels (95% des demandes soldées en 24h).

* Missions Approvisionneur :

* Supporter les Prescripteurs pour l'expression et la formalisation de leurs besoins.
* Collecter et traiter toutes les Demandes d'Achat (DA) du/des Segment(s) qu'il a en charge en fonction des Codes Techniques d'Achat (CTA) qui lui seront affectés (Hardware, Consulting,…)
* Vérifier les informations renseignées sur la DA en vue de son traitement et obtenir les renseignements manquants (contrat, devis, factures, cahier des charges, etc.)
* Etablir et émettre la commande d'Achat selon les Règles d'achats élaborées par famille/ CTA/entité et joindre tous les documents nécessaires à l'établissement de la commande.
* Suivre les consignes mentionnées sur la DA par les Acheteurs et respecter les consignes décrites dans le Guide Approvisionneur.
* Valider les Commandes d'Achat selon les règles de délégation établies.
* Suivre l'exécution de la commande (relance et enregistrement des Accusés de réception commandes, relance des fournisseurs pour les livraisons de biens).
* Résoudre le premier niveau des litiges factures avec les fournisseurs.

La perspective de rejoindre un Groupe innovant vous motive ? Alors rejoignez-nous en postulant à cette offre. Vous souhaitez en savoir plus sur les activités de Thales ? Cliquez ici.

Profil recherché

QUI ETES-VOUS ?

Vous êtes autonome, organisé(e), rigoureux (se), réactif (ve) et fiable.

Vous avez un excellent sens de la relation et du service client.

Vous avez un bon esprit d'équipe.

Vous avez une aptitude à la communication écrite/orale et à l'écoute
(relations clients internes et fournisseurs).

Vous avez des connaissances théoriques Achat ainsi que des connaissances
informatiques (Oracle, Bureautique).



Vous êtes actuellement en Ecole d'ingénieur ou en BAC+5 Achats et
vous êtes à la recherche d'un Stage pour une durée de 06 mois, au sein
d'un groupe de technologies, avec des ambitions constantes d'innovations
techniques, n'hésitez pas à postuler !}

À propos de Thales Global Services S.A.S.

QUI SOMMES-NOUS ? Rejoignez Thales, leader mondial des technologies de sûreté et de sécurité pour les marchés de l'Aérospatial, du Transport, de la Défense et de la Sécurité. Fort de 64 000 collaborateurs dans 56 pays, le Groupe bénéficie d'une implantation internationale qui lui permet d'agir au plus près de ses clients, partout dans le monde.
Sur plus de 35 sites en France, les 1 500 collaborateurs des services partagés du Groupe œuvrent chaque jour pour délivrer en interne des Services, accélérateurs de performance. En mutualisant tout ou partie des grandes fonctions de l'entreprise au sein de centres d'expertises, Thales améliore ainsi sa compétitivité, favorise sa croissance et développe ses talents en faisant des services partagés, une étape clé dans un parcours de carrière.
L'Équipe Achats recherche un/une Stagiaire Assistant(e) Hotline & Approvisionnement (H/F) Basé(e) à Vélizy.