Stage - Assistant(e) hotline et approvisionneur H/F

Description de l'offre

QUI ETES-VOUS ? Vous êtes consciencieux(se), fiable, tenace. Vous avez une grande capacité d'adaptation, de prise de recul et d'analyse et de travail en équipe. Un excellent sens de la relation et du service au Client Une aptitude à la communication écrite/ orale et à l'écoute (relation Clients internes et  Fournisseurs), ainsi que des connaissances en informatiques (Oracle, Bureautique).   Vous êtes actuellement étudiant(e) en Bac+4/5 en école de commerce, et vous êtes à la recherche d'un stage d'une durée de 2 à 6 mois, au sein d'un groupe de hautes technologies, avec des ambitions constantes d'innovations techniques, n'hésitez pas à postuler !   CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE :   Dans le cadre de l'accroissement d'activité du département Support Tranverse Achat Outils et Approvisionnement pour la France (STAOAF), le service APPROS&HOTLINE recherche un (une) Stagiaire.   Durant ce stage vous aurez pour missions : -          Assurer une assistance aux Clients Internes, aux Collaborateurs de l'Organisation Achats et aux Fournisseurs -          Prendre en compte rapidement et efficacement les Appels Hotline (appels téléphoniques ou mails reçus au cours de la permanence du lundi au vendredi de 08H30 à 17H30) -          Répondre aux Demandeurs sur les besoins en cours (Demandes d'Achats / Commandes) via la consultation des informations dans l'outil « OracleSP » en donnant de la visibilité et un suivi de l'avancement des demandes -          Orienter les Appels vers les Approvisionneurs et/ou Acheteurs/Responsables Familles -          Procéder à l'enregistrement de tous les Appels dans l'outil « Suivi Hotline » et s'assurer de leur traitement dans les délais contractuels (95% des demandes soldées en 24h) -          Acquérir au fil de l'eau les connaissances nécessaires sur les différentes solutions achats déployées par le STAOAF afin de savoir répondre ou orienter les Clients Internes (eProc, Oracle SP, Marco Polo, Blueshop, etc…)   Vous aurez également des missions d'Approvisionneur : -          Supporter les Prescripteurs pour l'expression et la formalisation de leurs besoins -          Collecter et traiter toutes les Demandes d'Achat (DA) du/des Segment(s) qu'il a en charge en fonction des Codes Techniques d'Achat(CTA) qui lui seront affectés (Hardware, Consulting, ...) -          Vérifier les informations renseignées sur la DA en vue de son traitement et obtenir les renseignements manquants (contrat, devis, factures, cahier des charges, etc..) -          Etablir et émettre la commande d'Achat selon les Règles d'achats élaborées par famille/CTA /entité et joindre tous les documents nécessaires à l'établissement de la commande -          Suivre les consignes mentionnées sur la DA par les Acheteurs et respecter les consignes décrites dans le Guide Approvisionneur -          Valider les Commandes d'Achat pour un montant inférieur à 20 K€ selon les règles établies de délégation -          Suivre l'exécution de la commande (relance et enregistrement des Accusés de réception commandes, relance des fournisseurs pour les livraisons de biens) -          Résoudre le premier niveau des litiges factures avec les fournisseurs -          Reporter au Responsable du Service Appros&Hotline     La perspective de rejoindre un Groupe innovant vous motive ? Alors rejoignez-nous en postulant à cette offre.   Vous souhaitez en savoir plus sur les activités de Thales ? Cliquez ici.


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Pour postuler :
http://thales.contactrh.com/jobs/4529/15765904

Profil recherché

Cf. description des missions

À propos de Thales Global Services S.A.S.

QUI SOMMES-NOUS ?

Rejoignez Thales, leader mondial des technologies de sûreté et de sécurité pour les marchés de l'Aérospatial, du Transport, de la Défense et de la Sécurité. Fort de 62 000 collaborateurs dans 56 pays, le Groupe bénéficie d'une implantation internationale qui lui permet d'agir au plus près de ses clients, partout dans le monde. Sur plus de 30 sites en France, les 1 400 collaborateurs des services partagés du Groupe œuvrent chaque jour pour délivrer en interne des Services, accélérateurs de performance. En mutualisant tout ou partie des grandes fonctions de l'entreprise au sein de centres d'expertises, Thales améliore ainsi sa compétitivité, favorise sa croissance et développe ses talents en faisant des services partagés, une étape clé dans un parcours de carrière.    Au sein du département Achat, nous recherchons un stagiaire Assistant(e) Hotline et d'Approvisionneur sur différents portefeuilles d'une durée de 2 à 6 mois à partir de Janvier 2017.