Service Delivery Manager / Responsable de Lot Services (H/F)

Description de l'offre

CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE : Vous êtes l'interface privilégiée entre l'industrie, le front office et les différents responsables de lots et programmes Service et Support Client pour des programmes de lutte anti sous-marine et chasse aux mines. Vous êtes garant des performances contractuelles liées aux activités industrielles de réparations et de rechanges des sonars.A ce titre, vous intervenez principalement sur les axes suivants :Pilotage lots réparations & rechangesVous recueillez les exigences contractuelles auprès des programmes managers et/ou front office et vous assurez leurs déclinaisons dans les différentes lignes de réparation et rechange.Vous vous assurez que les contraintes de contrôle d'exportation sont bien traitées au plus tôt dans le process.Vous vous assurez auprès des lignes au plus tôt dans le process de la faisabilité des activités.Vous pilotez les performances en termes de coûts, délais et qualité des activités de réparation et rechanges en cours. Dans ce cadre, vous effectuez le suivi des activités dans les différentes lignes Support et Service Client et Direction Industrielle :
* vous êtes garant de la tenue des jalons
* vous identifiez les risques, participez à la mise en place des plans d'action et suivez leurs applications

Suivi des performancesAvec le responsable amélioration continue, vous analysez les indicateurs de performances des produits livrés et participez à la définition et au suivi des plans d'actions qui pourraient en découler.Vous analysez périodiquement les coûts vs budgets alloués pour chaque commande livrée.Amélioration continueAvec le responsable amélioration continue, vous déployez les méthodes LEAN sur le périmètre d'activité qui vous concerneActivités transverses :Avec le service supply chain industrie, vous recueillez les prévisions annuelles d'activités de réparation et rechange auprès des responsables programmes.Vous participez avec les lignes de réparation et rechange à l'élaboration des catalogues et vous êtes garant de la maîtrise des coûts.Vous vérifiez et consolidez les devis industriels des différentes lignes.Vous participez au déploiement de SAP pour les activités de support en tant que key user.Cette offre vous motive ? Alors rejoignez-nous en postulant.Vous souhaitez en savoir plus sur les activités Systèmes de missions de défense ? Cliquez ici..

Profil recherché

QUI ETES-VOUS ?De formation Ingénieur ou équivalent, vous avez une expérience confirmée en pilotage de lots industriels sur le plan contractuel et financier ?On dit de vous que vous vous épanouissez dans le travail en équipe dans des environnements multi-sites et que vous avez un esprit collaboratif, constructif et collectif ?La rigueur, la réactivité, l'autonomie et la capacité d'adaptation sont des qualités qui vous caractérisent ?Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'analyse des problèmes techniques et d'anticipation sur les sujets financiers et votre capacité de pilotage en transverse en particulier votre capacité à fédérer ?Vous avez un bon niveau d'anglais ?}

À propos de Thales Dms France Sas

QUI SOMMES-NOUS ?

Rejoignez Thales, leader mondial des technologies de sûreté et de sécurité pour les marchés de l'Aérospatial, du Transport, de la Défense et de la Sécurité. Fort de 64 000 collaborateurs dans 56 pays, le Groupe bénéficie d'une implantation internationale qui lui permet d'agir au plus près de ses clients, partout dans le monde.L'activité Systèmes de missions de défense fournit des équipements, des solutions et des services liés aux systèmes de combat électroniques, de surveillance et de reconnaissance, de combat naval, de surface et de lutte sous la mer.

Le site de Brest développe et intègre des systèmes et équipements de patrouille et surveillance maritimes, de guerre électronique navale, aéroportée et terrestre. Sont également implantés les centres de préparation et de restitution de mission ainsi que les activités de soutien et service client associées pour des programmes export. Le département Support opérationnel du Domaine UnderWater Systems recherche un(e) Service Delivery Manager (H/F), basé(e) à Brest.