Téléconseiller

Description de l'offre

Description de l'offre

Dans le cadre d’une prestation de services, nous recherchons des Téléconseillers H/F pour prendre en charge une activité de traitement d’appels entrants pour notre centre de Clermont-Ferrand.

Plusieurs postes à pourvoir immédiatement en CDD à temps partiels (20 à 25h par semaine) 5h/jour sur des créneaux entre 15h et 22h.). Contrat étudiant possible.

Jours travaillés et amplitude horaire: du lundi au samedi entre 15h et 22h

 

Activités :

·  Traitement d’appels entrants uniquement. Orienter, Informer et Conseiller les appelants

 

Votre Mission

Vous serez en charge des appels suivants :

·  L’accueil personnalisé, l'information et l'assistance des appelants.
·  la qualification des demandes.

Profil recherché

Profil requis

Profil recherché

Formation (ou d'un niveau) de type Bac

Vous maitrisez la relation client ainsi que les outils informatiques (logiciel de gestion, Word, Excel).

Vous détenez de préférence une expérience au sein d'une plateforme téléphonique.

Véhicule personnel fortement conseillé (accès bus limité)