Superviseur H/F

Description de l'offre

Description de l'offre

En nous rejoignant, vous évoluerez dans un groupe aux références européennes incontournables créé il y a 40 ans sur une idée simple, forte et innovante dans la transformation digitale des entreprises.

Dans le cadre d'une prestation de service, vous interviendrez dans le secteur des assurances.

A ce titre, vos taches principales consisteront à :
- Traitement des appels entrants (courtiers ou assurés dans le cadre de la gestion des contrats y compris la partie sinistre)
- Gestion du back office (modification informations, MAJ base de données, ...)

En tant que superviseur, vous serez en charge de la gestion et l'animation d'une équipe d'une dizaine de conseillers. Vous veillez au bon respect et à la bonne application des procédures. Vous assurerez la relation client au quotidien et rendrez des comptes à votre hiérarchie. Vous devrez contribuer à prendre en charge des appels.

Profil recherché

Profil requis

De niveau bac+2 idéalement en Assurance, vous êtes polyvalent(e), rigoureux (se), assidu(e), faites preuve de bonnes capacités d'analyses et d'adaptation. Vous avez une bonne aisance téléphonique. Vous justifiez d'une bonne maîtrise des outils bureautiques et de bonnes capacités rédactionnelles.

Une expérience réussie dans le management est demandée.

La rémunération est composée d'un salaire de base de 2 200 € brut mensuel et d'une prime de 152.45 € brut mensuel, du remboursement de votre titre de transport (hebdomadaire ou mensuel) à hauteur de 50%, de tickets restaurants et d'une mutuelle d'entreprise.

Les horaires sont du lundi au vendredi de 9h à 18h.

CDD à pourvoir du 01/07/2020 jusqu’au 02/01/2021.