Réceptionniste après-vente H/F

Description de l'offre

Description

Description du Poste

Les principaux objectifs de le/la Réceptionniste après-vente seront de veiller à ce que l'expérience la plus positive soit apportée à tous les clients nouveaux ou existants qui contactent ou entrent dans un service après- vente Tesla.

Il/Elle aura la charge d’accueillir tous les clients, de répondre à leurs questions. Il/Elle aura aussi la responsabilité de répondre au téléphone, d’organiser les rendez-vous, prendre les messages et d’assurer la bonne organisation du Service Après-Vente.

Responsabilités

·  Répondre au téléphone et orienter les communications vers les bons interlocuteurs répondre aux questions et prendre les messages si besoin.
·  Accueillir les visiteurs et répondre à leurs questions, et rendre l’expérience Tesla des clients la plus positive possible.
·  Coordonner les rendez –vous des clients avec les départements après-vente, vente et livraison.
·  Savoir aller chercher l’information pour répondre au mieux aux attentes des clients.
·  Assurer un service courtois et efficace à l’ensemble des visiteurs, clients et employés.
·  Minimiser le temps d’attente de chacun des interlocuteurs en allant droit au but tout en restant professionnel, rapide et convivial.
·  Gérer efficacement de multiples priorités, organiser la charge de travail, respecter les délais.
·  Travailler étroitement avec les équipes après-vente, vente et livraison pour assurer aux la satisfaction des employés et des clients.
·  Eduquer le public avec enthousiasme sur l’industrie des véhicules électriques.

Profil

·  Bac, BTS, ou une expérience équivalente en tant qu’hôte/hôtesse, réceptionniste, secrétaire, en concession automobile, dans l’industrie automobile ou dans l’hôtellerie.
·  Très bonne expression et excellent niveau de communication en Français et en Anglais, une autre langue serait un avantage.
·  Personnalité organisée, capable de gérer plusieurs tâches en même temps dans un environnement en forte évolution.
·  Attention constante au détail.
·  Excellente présentation.
·  Maitrise du Pack office, Outlook, idéalement du système de gestion intégré DMS.
·  Très bon esprit d’équipe et sens du service.
·  Permis de conduire valide requis.

Previous Applicants:

Email:

Password:

If you do not remember your password click here .

Back to Search Results

New Search

Tesla Motors © 2015