Réceptionniste tournant (H/F) CDD

Par Terre Blanche Hotel Spa Golf Resort*****
  • France
  • A négocier

Description

Membre de « The Leading Hotels of the World », Terre Blanche Hotel Spa Golf Resort ***** est un Resort d'exception de 300 ha, situé dans la commune de Tourrettes (Pays de Fayence) à 35 minutes de Cannes et 45 minutes de l'aéroport Nice Côte d'Azur. Dans un écrin de verdure et une atmosphère de quiétude et de sérénité, Terre Blanche, une destination unique en France, offre des prestations d'hébergement, de loisirs et de bien-être très haut de gamme.



Le Resort comprend un Hôtel 5* de 115 suites & villas, sept salles de réunion, un Leading Spa de 3200 m2 avec une piscine intérieure, quatre restaurants, un Kids Club, deux terrains de tennis, une piscine à débordement de 40x20m, deux parcours de golf 18 trous de championnat, un centre d'entraînement (Académie David Leadbetter) et une clinique d'étude posturale (biomecaswing).



Terre Blanche offre luxe, calme et volupté.... ou se fait le cadre d'un séjour plus actif grâce à l'offre variée d'activités proposées.



Le Resort idéal pour un séjour de loisirs, en couple ou en famille, ou pour un événement professionnel, qu'il soit un lancement de voiture, une incentive ou une conférence.



Si vous partagez notre passion pour nos métiers et notre sens de l'hospitalité, n'attendez plus, rejoignez-nous et, ensemble, faisons que nos hôtes vivent à Terre Blanche la plus belle des expériences.

Réceptionniste tournant (H/F) CDD

Réceptionniste tournant (H/F) CDD
Nous recherchons pour notre saison 2017, un réceptionniste polyvalent tournant H/F en contrat saisonnier 39h.




Vous aurez pour missions:



Accueillir et procéder à l'enregistrement des clients en portant une grande attention aux requêtes de ceux-ci et dans le respect des critères de qualité Leading Hotels Of the World.



Avoir une parfaite connaissance des suites et de leur catégorie, des diverses prestations de service offertes à la clientèle, des tarifs et des dates de disponibilité.



Assurer en l'absence des agents de réservation toute réservation, modification, annulation de réservation dans le respect des procédures Terre Blanche.

Faire un check in en confirmant les détails de la réservation ainsi que les critères de qualité de Leading Hotels Of The World.



Accompagner avec professionnalisme tout client en arrivée dans sa suite, en dispensant une présentation générale des suites et des services à leur disposition dans le Resort.



Entretenir d'étroites relations avec le concierge et les autres services afin de coordonner un suivi efficace de tout commentaire ou requête émanant de la clientèle.



Prendre connaissance des informations pour les groupes. Préparer les clés la veille et savoir faire un satellite check-in si nécessaire.








Profil recherché:




D'excellente présentation, vous maitrisez parfaitement l’anglais, le français, une deuxième langue, l'allemand, souhaitéeet l’outil informatique.



Vous avez une connaissance certaine de l’hôtellerie de luxe et avez déjà une expérience dans un service réservation d'un établissement similaire.



Le logiciel Opera et les critères LQA doivent être maitrisés.



Rigueur, dynamisme, sens de l’accueil, sens des responsabilités, sens commercial, esprit d'initiative, sont les qualités indispensables pour ce poste.



Vous développerez vos compétences sur la vente et orienterez et conseillerez le client dans ses choix tout en utilisant des techniques d’upselling.

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