Technicien support VOIP/Réseaux H/F

Description de l'offre

Technicien support VOIP/Réseaux H/F

Depuis 2005, l'opérateur innovant Telecom Object commercialise en vente indirecte auprès de son réseau de revendeur/distributeurs/partenaires (SSTR, Intégrateur, Opérateurs) ses propres solutions VoIP issues de sa R&D.

Telecom Object apporte ainsi son savoir faire auprès des entreprises et des collectivités en délivrant des services de qualités et sécurisés reconnus qui lui assurent une croissance constante depuis sa création.

La VoIP est un marché en pleine expansion qui utilise le très haut-débit sur cuivre et sur fibre optique.

Aujourd'hui pour accompagner son développement, Telecom Object renforce son équipe support et recherche un technicien VoIP/Réseaux H/F pour son siège à Strasbourg-Entzheim.

Vos missions :

- Assistance technique N2 à nos clients entreprises pour les accès Data et VoIP
- Gestion des priorités entre incidents pour assurer nos engagements de qualité de services et SLA
- Suivi de livraisons des commandes clients
- Configuration et diagnostic d'équipements Cisco
- Contribution aux processus qualité : audit , documenter, améliorer
- Participation au service d'astreinte dans le cadre établi par l'entreprise.

Vous intégrez l'équipe de 10 personnes et travaillez en lien direct avec votre directeur technique et en binôme avec un autre technicien support.
Un temps libéré est aménagé dans la semaine pour réaliser des formations et des projets transversaux contribuant à l'amélioration des services de l'entreprise.

Ce poste offre de nombreuses perspectives d'évolutions au sein de la société.

Profil :

Curieux et autonome, vous êtes impliqué(e) dans votre travail et vous avez l'envie de fournir la meilleure prestation auprès des clients et des partenaires.

Vous disposez d'un très bon sens relationnel et avez le goût du travail en équipe.

La philosophie de l'entreprise est tournée vers l'innovation et la formation continue, l'esprit d'initiative et le partage des connaissances.
Vous travaillerez dans un environnement essentiellement open-source avec Linux, Asterisk, Zabbix mais aussi du matériel de marque Cisco. La connaissance du langage SQL serait un plus.

Poste basé à Strasbourg - Entzheim à pourvoir immédiatement.
Rémunération: selon profil et expérience.
Avantages : Titres restaurant, Primes d'intéressement, Prévoyance, CE.
Pour postuler merci d'envoyer votre CV ainsi qu'une lettre de motivation à l'adresse
Type d'emploi : CDI

Profil recherché

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À propos de Telecom Object

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