Conseiller clientèle H/F

Description de l'offre

Forte d’une expérience de 30 ans dans la relation client, l’énergie et le digital, Teksial dispose aujourd’hui d’une expertise solide en efficacité énergétique et propose des offres à destination des particuliers, des entreprises et des collectivités afin de faciliter la réduction de leur consommation d’énergie !

Filiale d’un grand groupe spécialisé dans l’énergie, Teksial continue de se structurer et de développer de nouvelles offres, tout en gardant la souplesse et la réactivité d’une start-up et ce, quel que soit notre métier !

Dans ce contexte, nous recherchons un Conseiller clientèle H/F pour rejoindre nos équipes.



Après une période de formation à nos méthodes et outils, nous vous proposons de devenir l’un de nos spécialistes de la relation client. Votre principale mission consistera à l’accompagnement de nos clients au cours de leur projet afin d’aboutir à leurs demandes de primes d’énergie (Certificat d’Economie d’Energie).

Dans ce cadre, vous effectuerez les missions suivantes :

-          Rôle de conseil auprès des clients ;

-          Mise à jour des informations dans les outils de relation client ;

-          Accompagner les clients dans la création de leur dossier ;

-          Réponses aux demandes simples ou complexes de nos clients ;

-          Collecte, vérification et traitement de dossiers clients ;

-          Participation à des campagnes d’appels sortants.

Profil recherché

Vous avez une première expérience dans la relation client à distance en appel sortant ;

Vous possédez impérativement une parfaite maîtrise du français à l’oral et à l’écrit ;

Vous savez suivre une procédure, vous êtes à l’aise au téléphone et avez une très bonne aisance dans la maitrise des outils bureautiques.


Informations complémentaires :

CDI ;

Temps complet du lundi au vendredi ;

Amplitude horaire : 11h – 19h ;

Rémunération : 1592,87 € bruts/mois + jusqu’à 350€ bruts/mois de prime sur objectifs



Proche des transports en commun, restaurant d’entreprise et salle de sport.



Notre entreprise est engagée contre toute forme de discrimination. A ce titre, notre politique d’embauche ouvre nos postes à tous travailleurs handicapés.

À propos de TEKSIAL

Rejoignez-nous !



TEKSIAL accompagne ses clients au travers de conseils et d’expertise, de solutions digitales et de relation client spécialisée.

Avec ses 140 collaborateurs, TEKSIAL se développe sur un marché de l’énergie en forte évolution et recherche un :