Coordinateur Techniciens Itinérants en alternance F/H

Description de l'offre

Mission

Au sein de l’équipe Proxi de la DSI de Système U, les techniciens itinérants interviennent sur le front office et le back office des points de vente du Groupement sur une partie de la région Ouest.

En tant qu’alternant, vous participez à la coordination de ces techniciens depuis le siège de la DSI. 

A ce titre, vos missions sont les suivantes :

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Réceptionner et dispatcher, en fonction des priorités, l’ensemble des demandes nécessitant une intervention en point de vente,

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Tenir à jour les agendas des techniciens itinérants (Google),

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Assister les techniciens itinérants dans leurs activités quotidiennes, dans la mise en place des équipements numériques du point de vente

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Exemples d’interventions à distances à mener :

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Se connecter sur les switchs, routeurs, postes de travail, serveurs, consoles,

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Faire de l'administration réseau,

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Intervenir sur des serveurs spécialisés de type Web,

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Utiliser un outil de gestion de parc et de ticketing (ServiceNow) pour documenter le suivi des incidents techniques.

Environnement technique : Google Workspace, ServiceNow, Windows Server, logiciel d’encaissement, Meraki, Juniper, Soti…

Profil

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Vous recherchez une alternance de 2 ans dans le cadre de votre Bac+2 en système et réseau,

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Vous êtes reconnu pour votre sens du relationnel et du service,

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Vous faites preuve d’autonomie et de dynamisme, 

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Vous savez gérer votre stress et êtes force de proposition

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Des déplacements ponctuels pourront être organisés.

Tous nos postes sont également ouverts aux personnes en situation de handicap.

Nos avantages

Intégrer U IRIS, c’est aussi : - Pouvoir dédier 10% de votre temps à l’innovation au sein de l’IRIS Lab et des communautés de pratiques, - Profiter de 2 jours de télétravail avec une subvention pour l’achat d’équipements, - Trouver votre équilibre grâce à une flexibilité horaire et 14 jours de RTT, - Disposer d’avantages déjeuner (restaurant d’entreprise et titres restaurants), - Pratiquer vos loisirs et activités sportives en intégrant nos communautés dédiées, - Bénéficier d’un package de rémunération attractif (prime annuelle fixe, intéressement collectif, plan épargne entreprise avec abondement), - En bonus : des avantages Carte U et Drive, des subventions culturelles et sportives.

Processus de recrutement

Vous postulez → Nos équipes de recrutement étudient votre candidature. Votre parcours nous tape dans l'œil → Nous vous contactons pour un premier échange RH. Ça matche → Vous rencontrez rapidement vos pairs puis votre futur Manager. Vous êtes convaincus et nous aussi → L’aventure commence…