Technicien ordonnancement PAD en CDI (h/f) à Dijon (21)

Description de l'offre

Côte-d'Or

Regular / Permanent

req4087

Côte-d'Or, BOURGOGNE-FRANCHE-COMTÉ
France

Présent sur les 5 continents, fort de ses 90 000 collaborateurs, SUEZ est un groupe de services et de solutions industrielles spécialisé dans la valorisation et la sécurisation des ressources. SUEZ Eau France propose des solutions de gestion du grand cycle de l'eau : protection de la ressource et des milieux naturels, production d'eau potable, dépollution des eaux usées, gestion performante du patrimoine réseau ainsi que des solutions smart pour optimiser les usages et préserver durablement la ressource en eau. Les équipes de cette activité contribuent aux métiers et services de proximité, de l'exploitation d'usines et de réseaux, d'ingénierie sociale et environnementale jusqu'à la gestion de la relation clientèle.

Dans ce contexte, nous recherchons :


Technicien ordonnancement PAD en CDI (h/f) à Dijon (21)

Rattaché au Pôle planification et administratif de l'ordonnancement au sein de l'agence VISIO, le technicien ordonnancement propose des plannings d'interventions techniques Réseaux, Clientèle ou Usine en appliquant sur la semaine les programmes annuels et mensuels, dans le respect des procédures et modes opératoires existants. Il garantit les flux d'information entre les services.

Vos principales missions seront :

Centraliser les demandes et ajuster la charge d'activité hebdomadaire
- Appliquer les programmes annuels et mensuels
- Recueillir et qualifier les demandes et interventions et vérifier que les données sont suffisantes pour planifier et réaliser l'intervention

Planifier et affecter les interventions
- Connaître les disponibilités et compétences des ressources et leurs horaires, adapter les jetons de rendez-vous (Réseaux et clientèle) en conséquence
- Planifier et affecter les interventions en concertation avec les Responsables Opérationnels en optimisant les ressources

Préparer les interventions
- Réaliser les démarches administratives nécessaires (création des dossiers, déclarations et demandes d'autorisation…) et assurer les liaisons avec les services internes (logistique-magasin, Centre de Relation Clientèle, télécontrôle, responsables opérationnels) et externes (collectivités, industriels, sous-traitants)
- Recueillir et transmettre aux équipes les documents d'intervention, assurer l'interface avec le terrain et réceptionner les comptes rendus

Clôturer les interventions urgentes et non urgentes
- Assurer le traitement post-intervention selon les règles fixées : reprogrammation, nouvelles missions
- Vérifier que les données sont complètes, relancer si nécessaire et clôturer les demandes

Vous réalisez votre activité professionnelle en horaires élargis (7H-21H -7J/7).

Vous possédez une formation BAC+2/3 en logistique ou équivalent et justifiez d'une expérience significative d'au moins 3 ans dans une activité similaire.

VOS COMPETENCES :
 Compétences en planification
 Connaissances des actes métiers de l'eau, du réseau et des usines et compétences associées
 Savoir travailler en équipe avec les autres services
 Maîtrise des outils informatiques

VOS QUALITES :
 Organisation et rigueur,
 Capacitéd'anticipation,
 Capacité à travailler en équipe,
 Communication et savoir-faire relationnel

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