Technicien Gestion Clients Facturation H/F

Description de l'offre

QUI SOMMES-NOUS

Les 10 000 femmes et hommes de SUEZ Eau France jouent un rôle clé dans la protection de l'environnement et la préservation des ressources naturelles en fournissant l’accès aux services de l’eau et de l’assainissement dans un contexte de transition écologique et solidaire. SUEZ Eau France s’appuie sur l’innovation, l’expertise et l’engagement de chacune et de chacun, œuvrant en faveur d’un service essentiel pour les populations, le développement des territoires et la Planète.

Construisez l’avenir en rejoignant le Groupe SUEZ et partagez notre passion pour nos métiers, nos valeurs d’inclusion et notre sens du collectif !

VOTRE MISSION 

En tant que chargé(e) du pilotage facturation, vous avez pour mission d’assurer l’actualisation tarifaire conformément aux contrats commerciaux avec l’aides des équipes SI pour leur paramétrage. 
Vous mettez à jour les indices d’actualisation, calculez les tarifs et diffusez les fiches tarifaires aux collectivités. Vous établissez les factures 120 m3 et les factures tests et assurerez la cohérence des dates de calendrier de service et des cycles de facturation.  

Rattaché(e) au Responsable du pilotage facturation au sein du département Gestion et Vie des contrats de la Direction clientèle régionale, vous développez des relations constructives et de confiance au sein de la Direction Clientèle Régionale avec vos interlocuteurs privilégiés des différents pôles. 

Plus spécifiquement, vous serez amené à réaliser les missions suivantes :  

- Assurer la facturation de masse  : préparer la facturation « au fil de l’eau » : analyses et corrections
- Alerter lors d’un décalage du pic d’activité
- Echanger sur les cas particuliers et complexes avec les membres de l’équipe
- Assurer les facturations spécifiques  : réaliser la facturation des clients spécifiques et cas particuliers
- Lancer les factures tests  : contrôle des tarifs, des éléments de contrat, du parc compteur pour une facturation juste et dans le respect des contrats et procédures
- Faire les mises à jour clients  : arrivées, départs, changements de compteurs, nouveaux branchements suivant un fichier Excel
- Facturation des contrats assainissement seul
- Analyser les relevés de compteurs  : traiter les taches d’anomalie de consommation signalées par le releveur de compteur
- Déclencher les enquêtes terrain pour contrôle et traitement des retours
- Appels clients : assurer les appels clients entrants et sortant et lancer les interventions terrains
- D’autres missions pourront être confiées ponctuellement en fonction du besoin du service.

 

Ce poste est à pourvoir sur une base de 28h / semaine.

7h/ jour lundi mardi jeudi vendred i

VOTRE PROFIL

Vous êtes titulaire d’une  formation supérieure BAC + 2 en gestion et/ou vous justifiez d'une expérience réussie d’au moins 3 ans dans un métier similaire. 

Votre rigueur et votre sens du service, votre aptitude à travailler en équipe et votre capacité d’analyse et d’anticipation ainsi que votre réactivité seront des atouts essentiels pour réussir dans ce poste.  

Vous appréciez le travail en équipe, les échanges avec les parties prenantes interne et externe.

 

POURQUOI NOUS REJOINDRE ? 

La politique de rémunération attractive que met en place l’entreprise vous permet de bénéficier d’un package de rémunération complet ( 13ème mois, prime variable, régimes de frais de santé et de prévoyance, épargne salariale, actionnariat…) 

Avec SUEZ, construisez votre carrière dans une entreprise engagée au service de l’environnement. 
Nos équipes sont notre première richesse, nous veillons à leur donner l’opportunité de développer leurs compétences tout en s’épanouissant dans un cadre de travail inclusif et bienveillant. 

Au-delà de leur carrière, nous sensibilisons nos collaborateurs aux engagements sociétaux du groupe et attachons une importance toute particulière à faire respecter les règles de santé sécurité, notre priorité #1. 

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

La politique de rémunération attractive que met en place l’entreprise vous permet de bénéficier d’un package de rémunération complet (13ème mois, prime variable, régimes de frais de santé et de prévoyance, épargne salariale, actionnariat …)

 

Avec Suez, construisez votre carrière dans une entreprise engagée au service de l’environnement.

Nos équipes sont notre première richesse, nous veillons à leur donner l’opportunité de développer leurs compétences tout en s’épanouissant dans un cadre de travail inclusif et bienveillant.

Au-delà de leur carrière, nous sensibilisons nos collaborateurs aux engagements sociétaux du groupe et attachons une importance toute particulière à faire respecter les règles de santé sécurité, notre priorité #1.

Suez préserve l’équilibre entre vie professionnelle et privée, et s’engage sur la QVT.

#Indeed:Oui

BU: Division Eau - Eau France

CATEGORY: OET : Ouvriers, Employés et Techniciens