Technicien "Euros retrouvés" (H/F)

Description de l'offre

NOUS RECHERCHONS UN (UNE)Technicien "Euros retrouvés" (H/F)

Type de contrat:Regular / Permanent
Localisation:
Yvelines, ÎLE-DE-FRANCE
France
Référence de l'offre:req8449
Qui sommes-nous ?Avec 90 000 collaborateurs présents sur les cinq continents, SUEZ est un leader mondial dans la gestion intelligente et durable des ressources. Le Groupe fournit des solutions de gestion de l'eau et des déchets qui permettent aux villes et aux industries d'optimiser la gestion de leurs ressources et d'améliorer leurs performances environnementale et économique.

SUEZ Eau France propose des solutions de gestion du grand cycle de l'eau : protection de la ressource et des milieux naturels, production d'eau potable, dépollution des eaux usées, gestion performante du patrimoine réseau ainsi que des solutions smart pour optimiser les usages et préserver durablement la ressource en eau. Les équipes de cette activité contribuent aux métiers et services de proximité, de l'exploitation d'usines et de réseaux, d'ingénierie sociale et environnementale jusqu'à la gestion de la relation clientèle.

Votre profil

Compétences / Expériences requises:

·  Niveau Bac+2 en gestion
·  Maîtrise des outils informatiques (Excel, Word,,,)
·  Capacité d'analyse, de synthèse et de rédaction
·  Travail collectif et coopération : Aptitude à travailler en équipe
·  Maîtrise de soi : gestion du stress (contact clients difficiles)
·  Aptitude au travail en équipe – Rigueur – Souci du rendu et des délais
·  Bonne connaissance de l'outil « Odyssée »

Votre mission

Missions principales :

1/Rechercher les euros qui auraient dû être facturés :

·  Participer à la construction du plan d'actions annuel de la Région pour atteindre les objectifs,
·  Contrôler la bonne application des Règlements de Service (fraudes, pénalités non vus, compteurs gelés, …)
·  Contrôler les fichiers des raccordables, non raccordés y compris vis-à-vis des tiers qui facturent pour notre compte, interface SIG.
·  Déclencher les interventions et réaliser la facturation corrective au retour des enquêtes,
·  Détecter les anomalies, analyser puis programmer les enquêtes terrain nécessaires (contrôle et/ou remise en conformité du poste de comptage, recalibrage du compteur, enregistrement des branchements inconnus), puis gérer les retours jusqu'à la facturation de régularisation puis l'encaissement.
·  Impulser les enquêtes terrain nécessaires à la prise de décision concernant la facturation

2/Participer aux Plans d'action:

·  Participer à la mise en place des plans d'actions correctives, les animer et suivre leur réalisation,
·  Participer à la Diffusion de la sensibilité « euros retrouvés » auprès des agences/services de la Région

3/Mettre à jour le Reporting « euros retrouvés »:

·  Calculer les gains « Euros retrouvés » et tenir le reporting de l'activité (y compris taux encaissement du CA retrouvé et facturé …)

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