Assistant(e) commercial(e) en alternance (H/F)

Description de l'offre

QUI SOMMES-NOUS 

SUEZ Recyclage & Valorisation des déchets propose des solutions de gestion et de valorisation matière, énergétique et biologique de tous types de déchets pour produire de nouvelles ressources. Les équipes de cette activité contribuent à la collecte, au tri, au démantèlement, au recyclage, à la valorisation et la commercialisation de nouvelles ressources et des services spécialisés sur sites et industriels.

VOTRE MISSION 

Rattaché(e) au Chef des Ventes de l’Agence Alsace Entreprises, l'assistant(e) commercial(e) en alternance va assurer, au sein de l'équipe commerciale, la relation clientèle de premier niveau, ainsi que la réalisation des tâches administratives en appui à l'équipe : chef des ventes, attachés commerciaux et chargés de clientèle.

Dans ce cadre, vous assurerez les missions suivantes :

RELATION CLIENT :

·  Assurer l’accueil téléphonique des prospects et clients et répondre à leurs demandes d’information
·  Diffuser toutes les informations nécessaires aux clients et orienter leurs demandes vers les interlocuteurs adéquats si nécessaire
·  Enregistrer les réclamations et s’assurer du bon suivi des réponses apportées par le gestionnaire du contrat en relation avec l’attaché commercial
·  Peut-être amené, dans le cadre d’une demande ponctuelle de mise à disposition de bennes, à gérer l’activité des devis sur les appels entrants (qualification, élaboration et relance de devis) selon la politique tarifaire de l’agence

APPUI AUX FORCES DE VENTES :

·  Accompagner les forces de vente dans leurs activités commerciales mais aussi sur la dimension reporting/pilotage de l’activité commerciale
·  Assister les attachés commerciaux dans la rédaction des appels d’offres, devis et contrats
·  Mettre en place le dossier administratif : cahier des charges spécifiques, fiche d’information préalable (FIP), certificat d’acceptation préalable (CAP), fiches Clear, dossier de production, formules d’indexation, etc
·  S’assurer de la bonne mise en œuvre du contrat de prestation, en veillant à la qualité et à la bonne diffusion des pièces contractuelles et d’exploitation auprès des services concernés
·  Participer à la mise à jour périodique des prix d’achat matière sur l’ensemble des clients pour intégration dans les bons rachats matière (BRM)
·  Préparer les réunions commerciales et participer à la préparation des réunions de pilotage mensuelles avec l’exploitation (revue de contrat, etc.)
·  Réaliser les reportings et bilans pour les clients de l’agence en s’assurant de la fiabilité des informations et du respect des délais
·  Veiller et contribuer au respect des règles de gestion (métier et SI), des bonnes pratiques et de la bonne utilisation des outils
·  Peut-être amené à accompagner les forces de vente dans la maitrise des systèmes commerciaux

VOTRE PROFIL

Vous préparez une formation supérieure de niveau bac +3 à 5 idéalement au sein d'un cursus commercial.

Vous avez une appétence pour les métiers en lien avec l’environnement et les tâches administratives.

Vous avez des connaissances sur les techniques commerciales et vous maîtrisez l’utilisation des outils bureautiques (Excel, Word).

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), doté(e) d’un très bon relationnel client et d'une bonne capacité rédactionnelle.

Votre esprit d'initiative, de service client et votre capacité à travailler en équipe vous permettra de mener à bien vos missions.

Contrat en apprentissage.
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Prêt pour la révolution de la ressource ?

La différence est une chance.
Suez s’engage en faveur de l’insertion des travailleurs handicapés.

Suez préserve l’équilibre entre vie professionnelle et privée, ce poste est ouvert au télétravail.

#Indeed:Non

BU: Division R&V - R&V France