Chargé(e) de Support Développement Commercial (H/F) en CDD

Description de l'offre

Nous recherchons un :

Chargé(e) de Support Développement Commercial (H/F) en CDD

Au sein de notre siège social situé à VAULX-MILIEU (38 – proche Lyon).

Vos missions seront les suivantes :

Ø Gestion et suivi GOODBYE CAR

Ø Traitement des réponses à apporter aux mails des internautes déposés sur le site goodbycar.com

Ø Contact des CVHU pour prise en compte des mises en relation

Ø Gestion des insatisfactions et litiges éventuels

Ø Traitement écrit (mails) mais aussi téléphonique (appels entrants et sortants)

Ø Agir en vue de la satisfaction des clients internes et externes

Profil recherché

Qualifications :

De formation bac / Bac +2, vous disposez d'une première expérience solide (2 ans) dans la gestion de la relation client par téléphone.

Les activités principales étant répondre aux mails par écrit ou par téléphone, une très bonne aisance dans ces domaines est attendue

Vous maitrisez le Pack Office et plus particulièrement Excel et Word, ainsi que les outils de gestion de la relation clients et internet.

Dynamique et doté(e) d'un goût prononcé pour la satisfaction client, vous savez organiser vos priorités et être force de proposition. Doté(e) de bonnes capacités relationnelles, vous appréciez la polyvalence et avez à cœur d'intégrer une équipe dynamique

A pourvoir au plus tôt