ALTERNANCE-BTS TRANSPORT ET LOGISTIQUE- ORDONNANCEMENT-TECHNICIEN ORDONNANCEMENT RESEAUX CLIENTS (H/F)

Description de l'offre

Au sein du centre Support aux Opérations (VISIO) et intégré(e) au sein de la cellule ordonnancement réseaux clients, vos missions principales s'articuleront autour des axes suivants :

· Réceptionner et traiter les demandes entrantes via les canaux de système d'information, la messagerie informatique, le téléphone
· Qualifier les activités à réaliser : vérification des prérequis, du contrat et des engagements de délai, de l'imputation analytique, durée prévisionnelle
· Contacter les agents ordonnancés par téléphone pour coordonner leurs activités
· Planifier et affecter les activités des agents selon leur zone d'intervention géographique et leurs disponibilités
· Gérer les démarches auprès des entreprises exploitantes d'ouvrages et les autorisations auprès des mairies
· Initialiser les demandes de pièces et les ordres de service pour les entreprises sous-traitantes pour l'exécution des interventions
· Vérifier les comptes-rendus, l'existence des éventuelles suites à donner avant de clôturer administrativement les demandes
· Editer et diffuser les rapports périodiques : astreintes et confirmation de rendez-vous

Profil recherché

Qualifications :

Les missions sont susceptibles d'évoluer en fonction des besoins du service et vous serez étroitement impliqué(e) dans les différentes actions qui seront menées au quotidien.

Profil :

Vous êtes étudiant en BTS Transport et Logistique ou équivalent . Vous souhaitez approfondir vos connaissances et enrichir votre parcours professionnel.

Qualités requises :

Doté(e) de qualités relationnelles, vous savez travailler en équipe. Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez traiter plusieurs sujets en parallèle. Vous avez le sens de la satisfaction clients. Enfin, une bonne maîtrise des outils bureautiques classiques (Pack Office) est conseillée.

Statut de ce poste : Alternance de 2 ans (contrat de professionnalisation ou d'apprentissage)

Lieu de travail : Anzin