Technicien Euros retrouvés H/F

Description de l'offre

Rechercher les euros qui auraient dû être facturés

· Participer à la construction du plan d'actions annuel de la Région pour atteindre les objectifs
· Contrôler la bonne application des Règlements de Service (fraudes, pénalités non vus, compteurs gelés, …)
· Contrôler les fichiers des raccordables, non raccordés y compris vis-à-vis des tiers qui facturent pour notre compte, interface SIG.
· Déclencher les interventions et réaliser la facturation corrective au retour des enquêtes
· Détecter les anomalies, analyser puis programmer les enquêtes terrain nécessaires (contrôle et/ou remise en conformité du poste de comptage, recalibrage du compteur, enregistrement des branchements inconnus), puis gérer les retours jusqu'à la facturation de régularisation puis l'encaissement.
· Impulser les enquêtes terrain nécessaires à la prise de décision concernant la facturation

Participer aux plans d'action

· Participer à la mise en place des plans d'actions correctives, les animer et suivre leur réalisation
· .Participer à la Diffusion de la sensibilité « euros retrouvés » auprès des agences/services de la Région

Mettre à jour le Reporting« euros retrouvés »

· Calculer les gains « Euros retrouvés » et tenir le reporting de l'activité (y compris taux encaissement du CA retrouvé et facturé …)

Profil recherché

Qualifications :

·  Niveau Bac+2 en gestion
·  Maîtrise des outils informatiques (Excel, Word,,,)
·  Capacité d'analyse, de synthèse et de rédaction
·  Travail collectif et coopération : Aptitude à travailler en équipe
·  Maîtrise de soi : gestion du stress (contact clients difficiles)
·  Aptitude au travail en équipe – Rigueur – Souci du rendu et des délais
·  Bonne connaissance de l'outil « Odyssée »