Ingénieur(e) Automatisme et Informatique Industrielle en CDI
CDI Échirolles (Isère) Master, Titre d'ingénieur, Bac +5 Relation client / Support
Description de l'offre
En charge de dynamiser l’utilisation et la vente à travers le monde de la suite de logiciels straton – permettant de créer, exécuter et superviser des programmes automates – et bénéficiant de la formation, l’aide et la grande expertise de vos collègues, dont certains sont présents depuis la création de l’entreprise en 2002, vous contribuerez aux activités suivantes :
- Avant-vente
* Assistance et démonstration technique en soutien de l’équipe commerciale
* Aide au développement de proof-of-concepts
* Identification et formalisation des besoins afin d’identifier les opportunités commerciales
- Support
* Gérer la relation technique avec les clients sur la configuration et l’utilisation de straton
* Amélioration continue de l’aide disponible (tutoriels, FAQ…)
* Analyse et qualification de problèmes ou requêtes techniques pour résolution ou transmission de ceux-ci aux équipes R&D
- Formations
* Se former en continu sur les nouvelles fonctionnalités afin de pouvoir former les clients
* Une fois l’expérience acquise : préparer et assurer les formations sur straton
Profil recherché
Détenteur d’un Bac+5 ou avec de l’expérience, vous voulez devenir expert dans un ou plusieurs de ces domaines : la programmation, l’embarqué, l’automatisme, l’énergie et les protocoles de communication.
La connaissance d’outils logiciels de programmation C/C++/C# et/ou IEC61131-3, mais aussi la connaissance en protocoles de communication (Modbus, Profinet, IEC61850, OPC UA…) est un plus.
L’anglais lu, parlé et écrit est requis (professionnel).
Ce poste est une très bonne opportunité pour en apprendre énormément dans les domaines cités ci-dessus et développer des compétences dans un secteur en expansion continue, tout en bénéficiant de l’expertise et du soutien des collaborateurs du groupe COPA-DATA !