CDI - Marketing Automation Specialist / Expert - F/H

Description de l'offre

At STMicroelectronics, we believe in the power of technology to drive innovation and make a positive impact on people, businesses, and society. As a global semiconductor company, our advanced technologies and chips form the hidden foundation of the world we live in today.

When you join ST, you will be part of a global business with more than 115 nationalities, present in 40 countries, and comprising over 50,000 diverse and dedicated creators and makers of technology around the world.

Developing technologies takes more than talent: it takes amazing people who understand collaboration and respect. People with passion and the desire to disrupt the status quo, drive innovation, and unlock their own potential.

Embark on a journey with us, where you can innovate for a future that we want to make smarter and greener, in a responsible and sustainable way. Our technology starts with you.

English version

About your missions

We are looking for a Marketing Automation expert to play a pivotal role in our Digital Marketing & Enablement organization. In this key position, the candidate will be responsible for designing, optimizing, and scaling our eCRM and marketing automation initiatives, with a strong focus on data-driven customer lifecycle management.

In this position the candidate will work closely with global and regional marketing, sales, and IT stakeholders to shape CRM strategies, orchestrate advanced customer journeys, and enhance engagement and retention across channels.

·  Own customer data : Manage customers data models to enrich the understanding of our personas for marketing plans aligned to go with marketing strategies.
·  Segmentation : Define audience segments based on behavior, intent signals, product division and regional needs to enable personalization and next-best action strategies to increase the digital campaigns impacts in the business.
·  Lead database management, ensuring data quality & compliance : Monitor database health, data integrity, and GDPR compliance across eCRM and marketing automation platform. Collect the growing stakeholders needs to continue optimizing the platform following the new news in the market (e.g. AI integration, ROI modeling, etc.).
·  Drive engagement & retention : Co-design and optimize multi-touchpoint customer journeys (onboarding, adoption, cross-sell, retention, win-back) using behavioral and transactional data in collaboration with the internal stakeholders.
·  Support campaigns & nurturing optimization : Support and challenge the nurturing strategy, run A/B tests, and build reports to track performance and impact on pipeline.
·  Lead cross-functional projects : Use data management to coordinate and contribute to building engagement strategies in collaboration with global and regional Marketing teams, Sales, product groups, IT
·  Enablement advocation: Documentation of processes and developments, stakeholders' enablement thanks to training and best-practice sharing.

About you

·  Master's degree in Economics, Marketing, Business, Data/Analytics , or related field.
·  Strong understanding of digital marketing, customer lifecycle management, audience & campaign management, lead management, with focus on how AI can improve customer experience.
·  Solid experience (4+ years) in B2B Marketing , with a proven track record of running effective eCRM and marketing automation programs (tech-industry preferred).
·  Experience with marketing automation / CRM platforms ; Marketo is a strong plus.
·  Strong analytical skills and experience with campaign reporting and dashboards.
·  Fluent in English ; Italian, French, Chinese, or Japanese is a plus.
·  Excellent communication, stakeholder management , and project ownership skills in an international environment.

Version française

A propos de vos missions

Nous recherchons un(e) expert(e) en Marketing Automation pour jouer un rôle clé au sein de notre organisation Digital Marketing & Enablement . Dans ce poste stratégique, la personne recrutée sera responsable de la conception, de l'optimisation et du déploiement à grande échelle de nos initiatives eCRM et marketing automation , avec un fort accent sur la gestion du cycle de vie client fondée sur les données .

Dans cette fonction, le/la candidat(e) travaillera en étroite collaboration avec les parties prenantes marketing global et régional , sales et IT , afin de définir les stratégies CRM, orchestrer des parcours client avancés et renforcer l'engagement ainsi que la fidélisation sur l'ensemble des canaux.

·  Gérer les données clients : administrer les modèles de données clients afin d'enrichir la compréhension de nos personas pour des plans marketing alignés sur les stratégies marketing.
·  Segmentation : définir des segments d'audience basés sur le comportement, les signaux d'intention, la division produit et les besoins régionaux, afin de permettre des stratégies de personnalisation et de “next best action” pour augmenter l'impact des campagnes digitales sur l'activité.
·  Piloter la base de données en garantissant la qualité et la conformité : surveiller la santé de la base, l'intégrité des données et la conformité RGPD sur les plateformes eCRM et de marketing automation. Recueillir les besoins croissants des parties prenantes afin de continuer à optimiser la plateforme en fonction des évolutions du marché (par exemple : intégration de l'IA, modélisation du ROI, etc.).
·  Stimuler l'engagement et la fidélisation : co-concevoir et optimiser des parcours client multi-touchpoints (onboarding, adoption, cross-sell, rétention, win-back) à partir de données comportementales et transactionnelles, en collaboration avec les parties prenantes internes.
·  Soutenir l'optimisation des campagnes et du nurturing : appuyer et challenger la stratégie de nurturing, réaliser des tests A/B et construire des reportings pour suivre la performance et son impact sur le pipeline.
·  Piloter des projets transverses : utiliser la gestion des données pour coordonner et contribuer à la mise en place de stratégies d'engagement en collaboration avec les équipes Marketing globales et régionales, les équipes Sales, produit et IT.
·  Promouvoir l'outillage et l'adoption : documenter les processus et les développements, et accompagner la montée en compétence des parties prenantes grâce à des formations et au partage des bonnes pratiques.

A propos de vous

·  Diplôme de niveau Master en économie, marketing, business, data/analytics ou dans un domaine connexe.
·  Bonne compréhension du marketing digital , de la gestion du cycle de vie client , de la gestion des audiences et des campagnes , de la gestion des leads , avec un focus sur la manière dont l'IA peut améliorer l'expérience client.
·  Solide expérience ( plus de 4 ans ) en marketing B2B , avec un historique démontré de mise en place de programmes efficaces d' eCRM et de marketing automation (une expérience dans le secteur technologique est un plus).
·  Expérience avec des plateformes de marketing automation / CRM ; Marketo est un vrai atout.
·  Solides compétences analytiques et expérience en reporting de campagne et en dashboards .
·  Anglais courant ; l'italien, le français, le chinois ou le japonais est un plus.
·  Excellentes compétences en communication , en gestion des parties prenantes et en pilotage de projets dans un environnement international.

ST is proud to be one of the 17 companies certified as a 2025 Global Top Employer and the first and only semiconductor company to achieve this distinction. ST was recognized in this ranking thanks to its continuous improvement approach and stands out particularly in the areas of ethics & integrity, purpose & values, organization & change, business strategy, and performance.

At ST, we endeavor to foster a diverse and inclusive workplace, and we do not tolerate discrimination. We aim to recruit and retain a diverse workforce that reflects the societies around us. We strive for equity in career development, career opportunities, and equal remuneration. We encourage candidates who may not meet every single requirement to apply, as we appreciate diverse perspectives and provide opportunities for growth and learning. Diversity, equity, and inclusion (DEI) is woven into our company culture.

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