TECHNICIEN SUPPORT CLIENTS AVANT-VENTE H/F

Description de l'offre

Au sein du service commercial, vous aurez pour rôle de conseiller les points de vente (PDV) dans le cadre de la commande et de l'installation de matériel, au sein de leurs structures.
En tant qu'interface entre le PDV et les partenaires, vous fournissez les informations nécessaires afin que les installations se déroulent au mieux.

Votre mission consistera à :
- étudier la demande du client et la faisabilité de l'installation ;
- conseiller au client la solution la plus adaptée ;
- établir des devis commerciaux ;
- constituer et suivre l'avancement du dossier commercial du client (informations administratives, devis, relance si nécessaire) ;
- coordonner les partenaires ;
- suivre les plannings d'installation ;
- lancer les actions correctives ;
- suivre la facturation ;
- traiter les litiges.

Dès votre arrivée, nous vous proposerons un parcours de formation interne de 5 semaines ainsi qu'un accompagnement de proximité, afin de vous intégrer à l'équipe et être opérationnel(le) rapidement.

Profil recherché

Niveau Bac + 2 TECHNICO COMMERCIAL

2 à 3 ans d'expérience dans un service clients

Connaissance des matériels informatique, réseaux et connectiques.
Maîtrise des techniques d'installation physique des éléments actifs des réseaux et des télécommunications.
Aptitudes : Bon contact ; Rigoureux ; Esprit d'équipe ; Sens du service

Conditions d'emploi :

L'équipe fonctionne sur planning : du lundi au vendredi ; l'amplitude horaire est de 9h à 18h avec une pause déjeuner d'une heure}

À propos de Stime Montrouge

Vous souhaitez rejoindre une entreprise responsable, proche de ses clients, solidaire et qui valorise l'esprit d'entreprendre ? Alors, venez exprimer et développer vos talents chez nous !
Acteur majeur de la grande distribution, Le Groupement Les Mousquetaires réalise un chiffre d'affaires en croissance, à 40,2 milliards d'euros en 2016, grâce à ses 6 enseignes : Intermarché, Netto, Bricomarché, BricoCash, Roady et Poivre Rouge.
Pour développer nos enseignes, nous nous appuyons sur plus de 300 métiers différents : achats, marketing, qualité, digital, informatique, immobilier, développement durable, finance, etc… Seul distributeur à être Producteur Commerçant, nous sommes le 11e industriel agroalimentaire et 62 usines, toutes basées en France. 3ème logisticien français, nous disposons d'une logistique intégrée qui nous permet de maîtriser l'ensemble de la supply chain.