[Stage-alternance] Customer Success Assistant

Description de l'offre

À propos

SkyVisor est une entreprise technologique qui fournit des solutions logicielles aux exploitants de centrales de production d’énergie renouvelable comme les éoliennes et panneaux solaires.

Fondée en 2018, SkyVisor permet à ses clients de digitaliser et d'optimiser la maintenance des infrastructures énergétiques afin de démocratiser la maintenance prédictive.

Grâce à ses solutions qui reposent sur des technologies de rupture comme les drones autonomes ou le machine learning, SkyVisor est devenu en peu de temps un acteur clé de l’inspection des éoliennes et parcs photovoltaïques avec une présence internationale dans plus de 30 pays.

L’entreprise cherche maintenant à accélérer sa croissance à l'international, développer de nouvelles solutions digitales et accroitre ses avancées technologiques.

Descriptif du poste

Dans le cadre de sa croissance, SkyVisor recherche son Customer Success Assistant dans le secteur de l'inspection par drone d'infrastructures d'énergies renouvelables éoliennes et panneaux solaires.

Rattaché à l'équipe opération qui est en charge de coordonner l’ensemble des efforts que SkyVisor réalise pour ses clients et sous la responsabilité de notre Delivery Manager, vos tâches consisteront principalement à garantir la bonne conformité de nos livrables dans le délai imparti en vous appuyant sur la gestion de nos fournisseurs et des ressources internes disponibles.

Par ailleurs, vous interviendrez en amont sur des missions variées, telles que le support des opérations terrain et l’accompagnement des clients dans leur intégration au sein de notre asset manager. Vos responsabilités incluront également le support technique client ainsi que la validation de la plateforme. Nous vous offrirons les formations techniques nécessaires afin de mener au mieux vos tâches.

Vous avez le sens du service et de la clientèle, vous avez une appétence certaine pour les nouvelles technologies et vous souhaitez évoluer dans le domaine des énergies renouvelables. Rencontrons-nous !

Missions

Vos missions seront variées et évolutives :

· 
Assister le Delivery Manager dans la conformité de nos livrables dans le délai imparti

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Validation des données depuis notre plateforme logicielle, analyse des défauts

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Aide au support technique et de l’assistance aux utilisateurs

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Support des opérations d'inspections sur sites éoliens et solaire

· 
Gestion et interaction avec nos fournisseurs

· 
Intégration des infrastructures de nos clients sur la plateforme

· 
Assister l'équipe Data pour préparer les jeux de données images

· 
Participation à l’amélioration des produits SkyVisor

Poste basé à Rennes (proche gare)

Profil recherché

· 
Etudiant bac+3, master, école d'ingénieurs à la recherche d'un stage de fin d'étude (5 mois minimum)

· 
Dynamique, déterminé et doté d’un excellent relationnel

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Rigueur, sens du détail et polyvalence font partie de vos qualités

· 
Intérêt au traitement d'images, l'industrie du drone et aux énergies renouvelables

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Bonne communication souhaitée à l'écrit et à l'oral (français et anglais)

· 
La connaissance d'un langage de script moderne (comme Python) ainsi que des bases de données serait un plus

Une lettre de motivation pour ce stage n'est pas obligatoire mais serait appréciée.

Process de recrutement

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Appel téléphonique

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Entretien dans nos locaux à Rennes

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Offre

Informations complémentaires

·  Type de contrat : Stage (5 à 6 mois)
·  Date de début : 01 janvier 2026
·  Lieu : Rennes
·  Niveau d'études : Bac +5 / Master
·  Expérience : > 6 mois
·  Télétravail partiel possible
·  Salaire : entre 800 et 1000 / mois