Risk Officer stage - (Juin 2024)

Description de l'offre

À propos

Garantme est une Insurtech qui veut libérer l’accès au logement. Nous construisons et distribuons des solutions d’assurance simples, innovantes et compréhensibles qui favorisent la gestion locative dans l’immobilier. Accompagnement, gain de temps, tranquillité d'esprit : Garantme est LE partenaire de confiance d’un immobilier apaisé pour les locataires, les propriétaires et surtout, les professionnels de l’immobilier.

Depuis notre création en 2017, nous avons aidé plus de 40.000 locataires à accéder au logement et avons sécurisé les loyers de plus de 2 500 agences immobilières ainsi que ceux des principaux réseaux de résidences étudiantes.

Après 2 levées de fonds au compteur, une troisième en prévision et une croissance de +100% de notre chiffre d’affaires et de notre équipe en 2021, notre ambition est simple : être le leader de l’assurance dans l’immobilier.

Notre objectif en 2022 ? Doubler encore la taille de notre réseau de partenaires et atteindre 10 millions d’euros d’ARR.

Pour y arriver, nous avons besoin des meilleurs talents. Alors vous aussi, vous assurez ? Rejoignez-nous pour faire bouger ensemble les lignes des mondes de l’assurance et de l’immobilier !

Parce qu’une vidéo vaut souvent mieux qu’un long disours... (vidéo de présentation de l’histoire de Garantme Thomas & Émile) . Envie d’en savoir (encore) plus ? Notre bilan de 2021 .

Notre offre

Chez Garantme, nous avons à coeur de faire évoluer nos collaborateurs dans leur montée en compétence, sur des projets toujours plus ambitieux, et de les faire participer entièrement à la vie en start-up.

On est plutôt Astérix qu'astérisque (on ne sort pas la petite étoile* au moindre pépin), on aime que les choses soient claires et simples. En nous rejoignant, vous profiterez de :

·  Un parcours carrière  qui permet de se projeter sur l’évolution du poste et les connaissances à acquérir. En fonction des aspirations de chacun, deux voies sont possibles : l’expertise métier ou la dimension managériale.
·  Une transparence totale  sur les actions de l’entreprise via notamment des monthly review mensuels expliquant les projets en cours et à venir, les chiffres obtenus et à réaliser. Les deux fondateurs sont également très accessibles et proches des équipes.
·  Une intégration complète  d’une semaine permettant de découvrir chaque métier qui compose les équipes de Garantme, l’écosystème de l’entreprise, le monde de l’assurance et de l’immobilier.

Nos valeurs :

L'équipe de Garantme est jeune, multiculturelle, talentueuse et dynamique. Nos 80 collaborateurs et partagent nos 6 valeurs fondamentales :

·  TODOS VAMOS A VENDER : nous sommes animés par l’envie de nous développer rapidement et de faire grandir nos partenaires.
·  FEEDBACK IS A GIFT: nous n’avons jamais fini d’apprendre, c’est pourquoi les feedbacks nous sont si précieux.
·  IF IT’S TO BE, IT’S UP TO ME : nous valorisons la prise d’initiative et l’appropriation des sujets.
·  DARE TO CARE : nous avons le soucis de la réussite de chacun et cela passe par notre réactivité et notre investissement.
·  WORK HARD AND LAUGH HARD : nous sommes la preuve que l’on peut travailler dur dans une bonne ambiance.
·  BE TRUSTWORTHY : nous pensons que la confiance s’accorde autant qu’elle se mérite.

Alors, envie d’être vous aussi des acteurs des changements ?

Descriptif du poste

Votre Mission

Au sein de l’équipe Risk Management (finance), vous serez l’interlocuteur privilégié des bailleurs et locataires. Vous êtes le garant de l’image de Garantme auprès des bailleurs qui font face à des impayés de loyers.
Vous êtes l’interlocuteur des locataires pour les accompagner dans la procédure de recouvrement en lui proposant les solutions adéquates.

Vos missions seront :

·  Identifier et négocier des solutions amiables de règlement avec les clients par des relances personnalisées (téléphone, email, courrier…) et suivre l’évolution de vos résultats
·  Recouvrer les impayés de loyers et développer une relation de confiance avec les clients tout en conservant le lien commercial
·  Répondre aux demandes des clients et parties prenantes pour toute question relevant du recouvrement
·  Enrichissement du Help Desk (Notion)
·  Participation à l’identification et la mise en place des solutions d’amélioration et d’automatisation du processus de recouvrement

Profil recherché

• Diplômé(e) d’une licence 3 ou d’un master (business, immobilier, assurance, vente)

• Doté(e) d’un excellent relationnel, vous appréciez le travail d’équipe et vos collaborateurs apprécient de travailler avec vous

• Proactif/Proactive, structuré(e) et indépendant(e), vous voulez vous impliquer dans une mission opérationnelle

• Organisé(e), vous êtes à l’aise avec la priorisation des différentes tâches à gérer en même temps

• Maîtrise parfaite du français & un bon niveau d'anglais (30% des clients ne parlent qu’anglais)

• Disponible à partir de juin 2024 pour 6 mois

LES PLUS :

• La maîtrise d’une troisième langue (chinois, espagnol, italien, arabe…)

Process de recrutement

• Tour 1 : Entretien visio RH de 30 minutes pour comprendre vos motivations et votre projet
• Tour 2 : Mise en situation réelle sur un cas typique de problème business à résoudre chez Garantme
• Tour 3 : Entretiens de 30 minutes avec la responsable du service

Informations complémentaires

·  Type de contrat : Stage (5 à 6 mois)
·  Date de début : 05 décembre 2022
·  Lieu : Paris
·  Niveau d'études : Bac +3
·  Expérience : < 6 mois
·  Salaire : entre 1200 et 2000 / mois