Operations Manager - Stage - à compter du 6/07/2026

Description de l'offre

À propos

Jool a été créée par deux cofondateurs ayant déjà fait leurs preuves dans le secteur de la mobilité, après avoir fondé et développé une première startup de location de voitures reconnue.

Nous avons créé Jool avec la conviction profonde que la voiture telle que nous la connaissons aujourd’hui fait fausse route. La voiture de demain sera électrique, et sera partagée, et notre ambition est d’être un acteur central de cette transformation.

Dans le cadre de la croissance de notre service de location, nous recrutons un(e) Operations Manager, en Stage de 6 mois , à partir de janvier 2026.

Le rôle de l'équipe Supply est crucial dans le développement de Jool : il s'agit de développer notre flotte de véhicule disponibles à la location, auprès de particuliers et d'investisseurs. C’est l’opportunité de rejoindre une expérience entrepreneuriale ambitieuse à ses débuts, aux côtés d’entrepreneurs expérimentés.

Descriptif du poste

Le rôle de l’équipe Opérations est de fournir la meilleure expérience aux utilisateurs Jool à chaque étape de leur location. De la gestion du parc de voitures à la gestion des car-sitters, en passant par le support client, ton rôle est de t’assurer que chaque location se déroule sans aucun accroc.

Les missions qui te seront confiées :

Sous la supervision du CEO et du COO, tu auras pour mission de contribuer au quotidien à l'ensemble des missions liées aux Ops : 

- Piloter les prestataires (parking, nettoyage, recharge, maintenance) nécessaires au bon déroulé des locations

- Piloter le support client et contribuer à l'automatisation du support via l'IA

- On-boarder et gérer le parc de voitures

- Gérer et automatiser les états des lieux de départ et de retour des véhicules lors de chaque location

- De manière plus générale, assister le CEO et le COO dans l'ensemble de la gestion opérationnelle de Jool

Tu contribueras également à l'automatisation des tâches opérationnelles et à l'intégration de l'IA (Agentique et MCP) dans nos process, éléments indispensables du passage à l'échelle de nos opérations.

Ces missions constituent le cœur de métier des Opérations, mais tu pourras aussi être amené(e) à travailler sur des sujets supply, marketing, finance ou produit en collaboration avec les équipes métiers.

Profil recherché

En tant qu'Operations Manager, tu seras au cœur de l’expérience utilisateur. Tu auras pour rôle de garantir la qualité du service proposé par Jool en pilotant l’entretien, la maintenance et le renouvellement du parc, tout en gérant le support client. Pour cela, tu travailleras en étroite collaboration avec le CEO et le COO, et tu auras l’opportunité de contribuer à une aventure entrepreneuriale ayant un impact positif et fort sur l’environnement.

Nous cherchons quelqu'un :

- Hands-on, qui n’a pas peur de prendre des initiatives et qui aime raisonner de manière proactive

- A l’aise dans le contact humain, que ce soit avec des clients ou des prestataires

- A l’aise avec la technologie et notamment l’IA

- Qui a envie de progresser et de faire progresser l’équipe

- Qui veut avoir un impact réel et évoluer dans un environnement challengeant, ou les process sont encore à définir

Les + recherchés :
- Un fort intérêt pour le secteur auto/mobilité et notamment pour la voiture électrique 

- Des convictions environnementales et une envie de changer les choses

Pourquoi nous rejoindre ?
- Rejoindre une société à mission développant une solution concrète pour réduire les émissions du secteur le plus polluant 

- Travailler au quotidien en étroite collaboration avec des entrepreneurs expérimentés

- Participer activement à une aventure entrepreneuriale où tes actions auront un impact concret sur sa réussite 

- Travailler sur une diversité des missions et la possibilité de faire évoluer sa fiche de poste et ses responsabilités

Avantages ?
- 1.000 à 1.200 de gratification mensuelle en fonction du profil

- Tickets restaurant Swile

- 50% de participation aux frais de transport

- Un très bel espace de travail au coeur du 18è arrondissement à Paris

Process de recrutement

· 
Premier entretien en visio avec l'équipe RH

· 
Préparation d'un business case

· 
Restitution du business case avec Thomas, Cofondateur et CEO

Informations complémentaires

·  Type de contrat : Stage (6 à 6 mois)
·  Lieu : Paris
·  Télétravail ponctuel autorisé