Dispatcher

Description de l'offre

À propos

Première plateforme de rencontres entre Transports spécialisés dans le vrac et Entreprises ayant besoin d’évacuer leurs chantiers en Benne TP.

C’est une solution de plateforme collaborative, qui permet aux conducteurs de travaux de pouvoir en quelques clics obtenir un prix, planifier leurs camions auprès d’un réseau de transport fiable et suivre les étapes de leur trajet en temps réel grâce aux lettres de voiture numérique.

Commandez votre benne TP en un clic !

Descriptif du poste

Le quotidien de notre dispatcheur (e)
Dans le cadre du développement de notre entreprise, TBTP recherche un(e) dispatcheur(e), l’objectif principal : répondre aux demandes de nos clients. Sous la responsabilité du Directeur d’exploitation, vous assurez les missions suivantes :

Relation Client
Répondre aux demandes de location de camion et préciser le besoin du client
Coordonner les chauffeurs et les partenaires extérieurs
Etablir les bons de livraison (lettre de voiture), le reporting et les bons de commande associés afin de faciliter la facturation
Traiter les réclamations clients

Organisation et coordination de l’activité d’exploitation
La répartition, le suivi et l’ajustement des tournées, en fonction des effectifs
La supervision des départs et le contrôle des retours des chauffeurs
Établir une relation pérenne et être à l’écoute des chauffeurs
L’identification, l’analyse des dysfonctionnements et la mise en place des mesures correctives en temps réel

D’autre missions sont susceptibles de venir enrichir votre poste.

Profil recherché

Le.la collaborateur.rice idéal.e

Vous avez une formation dans le secteur de la logistique (min Bac+2), vous êtes à l’aise avec les outils informatiques, vous avez un sens du service client très poussé.
Vous êtes organisé(e) et avez un bon relationnel ;
On envie votre capacité d’adaptation et votre esprit d’initiative ;

Expérience :
Dispatcheur (e) ou similaire : 2 ans

Process de recrutement

Premier entretien téléphonique
Deuxième entretien sur site pour appréhender les locaux sur Taverny 95

Informations complémentaires

·  Type de contrat : CDI
·  Date de début : 19 juillet 2020
·  Lieu : Paris, France (75013)
·  Niveau d'études : Bac +3
·  Expérience : > 4 ans
·  Télétravail partiel possible