Customer Success Manager

Description de l'offre

À propos

Nopli est une startup tech à impact, incubée à Station F, Paris.

Lancé en octobre 2022, Nopli permet aux marques de se lancer plus facilement dans l’économie circulaire, en proposant un onglet seconde main, en marque blanche, directement sur leur site. 

Depuis, nous avons développé une tech unique, signé plus de 20 marques partout en Europe et généré plus de 300k de volume d'affaires.

Notre ambition ? Se positionner comme le leader européen de la circularité au service des marques, en créant le meilleur produit du marché et en accompagnant les marques tout au long de leur vie chez nous.

Nous recherchons, en tant qu’employé n3, un profil entrepreneur et audacieux pour structurer notre pôle Brand Success chargé du succès des marques une fois notre solution installée chez elles !

Vous avez déjà une expérience en start-up ? 

Vous êtes à la recherche d’un projet ambitieux, tech for good ? 

Ce poste est fait pour vous !

Descriptif du poste

Le succès de Nopli passe par le succès des sites de seconde main de nos marques ! 

Pour aider les marques à faire décoller leurs offres de seconde main, nous mettons en place des outils, du reporting et de l’accompagnement !

Être responsable du succès de Nopli chez nos clients est donc un poste “Core Business” dans notre organisation et pour notre développement.

Les missions du Brand Success Manager se diviseront en plusieurs parties :  

· 
Gestion du lancement et de l’onboarding des nouvelles marques 

· 
Suivi et amélioration de la performance commerciale des marques 

· 
Optimisation et amélioration continue des sites de seconde main

· 
Gestion de projet (amélioration de la solution + animation B2B)

Par Exemples :

· 
Nous venons de signer Antik Batik. Vous vous chargez de la création de leur site de seconde main, vous les aidez à mettre en place des outils marketing, vous travaillez conjointement la communication de lancement  

· 
Vous mettez en place le reporting régulier de la performance de Antik Batik Vintage. Chaque mois, vous organisez un rendez-vous avec leur responsable e-commerce pour planifier la mise en place d’actions ayant pour but l’amélioration continue des différents sites.  

· 
Vous devenez responsable e-commerce du site seconde main de chaque marque et prenez des actions concrètes. Par exemple, mise en avant de certains produits, changements graphiques, ouverture de nouveaux marchés.

· 
Vous menez des projets main dans la main avec les marques et avec notre équipe produit. Par exemple : déploiement de l’offre en boutique.

Profil recherché

· 
2 ans d’expérience + au moins une expérience en startup

· 
Analytique : vous prenez vos décisions par les chiffres

· 
Curieux(se) : vous avez envie d’apprendre (vite)

· 
Entrepreneur(se) : vous testez rapidement vos idées et passez à l’action

· 
Ambitieux(se) : pour vous et pour les autres

· 
Autonome : vous savez prendre des responsabilités 

· 
Tech Friendly : quelques lignes de codes ne vous font pas peur

· 
Anglais courant (écrit et parlé)

Process de recrutement

· 
Un premier échange en visio (1h) avec Max, co-fondateur et CEO

· 
Étude de cas et entretien avec Vincent, co-fondateur et COO

· 
Offre

Informations complémentaires

·  Type de contrat : CDI
·  Lieu : Paris
·  Télétravail ponctuel autorisé