Responsable d’Institut Norgil H/F

Description de l'offre

Start People, filiale du groupe USG People, recrute pour l’un de ses clients, spécialisé dans le secteur des activités manufacturières n.c.a, un Responsable d’institut Norgil H/F pour un poste en CDI basé à Paris 8ème. Au sein de l’institut NORGIL, le ou la responsable doit en premier lieu se concentrer en totalité au développement de l’institut, à son management, sa supervision, sa gestion et assurer le suivi de la clientèle. A ce titre, vos missions seront : - Promouvoir régulièrement l’activité de l’institut sous toutes les formes - Déposer les catalogues dans les centres oncologie, centre de radiothérapie, dermatologues - Etablir des liens de partenariat avec ces organismes - Respecter le plan one shot - Analyser le fichier clients, vérifier les retours mailing, effectuer des opérations de phonig - Superviser le cahier des rendez-vous et la bonne organisation de l’institut - Analyser la fiche client avant son rendez-vous - Organiser les emplois du temps de l’équipe - Gérer les congés des collaborateurs - Motiver l’ensemble de l’équipe - Effectuer la caisse et vérifier les factures - Remise en banque : minimum une fois par semaine - Pose de compléments capillaires et soins en cabines - Effectuer les consultations, les contrôles avec le logiciel : HAIR ANALYSER - Envoi des caisses - La mise à jour des stocks : stock physiques complets (produits, pièces de cheveux, perruques etc…) - Faire signer à tous les clients un bon de commande ferme, avec le prix de la pièce Divers déplacements sont à prévoir pour les différentes formations, stages et colloques. Issu(e) d’une formation type BEP en coiffure, vous possédez une expérience significative en soins et chevelure de remplacement. Vous connaissez le cheveu (diagnostiquer les causes de la chute des cheveux et orienter vers des traitements) et savez faire de pose de compléments capillaires et les soins santé beauté. Une bonne maîtrise des outils informatiques et du logiciel de caisse sont impératif sur ce poste. Vous avez le sens du service, de l’écoute et savez travailler en équipe. Votre capacité commerciale et à manager une équipe seront des atouts pour réussir dans votre activité. Merci d’envoyer votre candidature (CV + Lettre de motivation) sous la référence PS/NG/RJ/ACT59/RIN.