Technicien Support Technico-Fonctionnel Alternance H/F

Description de l'offre

Description

Au sein de PwC France et Maghreb, Assurance Technology est une équipe composée de 8 personnes dont 3 au Maroc dont la mission est le support, le déploiement et la gestion des projets liés aux outils de l'audit utilisés par plus de 2 500 collaborateurs en France et au Maghreb.Nous cherchons un(e) alternant(e) pour le poste de Technicien(ne) Support Technico-Fonctionnel. Le(a) candidat(e) idéal(e) possède une curiosité remarquable, une fibre technique et est capable de maîtriser les spécificités techniques et fonctionnelles de nos outils informatiques internes.Ce que nous attendons de vous :- Assurer le support technico-fonctionnel des outils informatiques spécifiques à notre métier d'audit. Tout en assurant la documentation et le suivi dans nos outils dédiés- Effectuer des actions d'administration simples dans nos outils informatiques, par exemple paramétrages simples ou gestion des accès- Respecter et faire respecter les procédures établies- Communiquer efficacement avec le support IT anglophone- Travail étroit avec le premier niveau de support basé au Maroc- Participation aux phases de testing (UAT) de nous outils informatiquesCompétences requises :- Curiosité et capacité d'investigation- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe- Niveau d'anglais professionnel pour échanger avec un support IT non francophone- Rigueur et respect des procédures- Bonnes compétences en communication et esprit d'équipe- Une première expérience/stage en support technico-fonctionnel serait un plusCe que vous pouvez attendre de nous :- Un environnement de travail dynamique et stimulant- Des opportunités de développement professionnel- Une formation continue pour maîtriser nos outils spécifiques- Un accompagnement personnalisé pour réussir votre alternanceCes avantages que nous vous offrons :Environnement de travail et Flexibilité- Flexibilité avec la charte FlexWork : télétravail étendu, mobilité géographique, FlexTime, Dress for your day- Crystal Park (site de Neuilly-sur-Seine) : parc privatif de 2 hectares, conciergerie, salle de musique, salle de sport, Café JoyeuxDéveloppement- Mobilité internationale et mobilité interne à partir de 12 mois d'ancienneté- Programme New World. New Skills pour monter en compétences sur les enjeux de demain (ESG, technologies, inclusion des diversités) et accès à une plateforme de formation à la demandeEngagement- Crédit de 3 jours par an sur le temps de travail pour des missions d'engagement sociétal- Pass mobilité durable pour couvrir vos dépenses de mobilité durableSanté/Bien-être- Programme BE Well, Work Well pour prendre soin de sa santé (partenariat Gymlib, application United heroes, associations sportives, formations mindfulness)- Programme Family Care pour vous accompagner dans vos projets de parentalité comme dans les moments difficilesEt aussi : restaurants d'entreprise et titres-restaurants, avantages du Comité Inter-EntreprisesToutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Date de début

08 mai, 2025

Expérience

1_7

Fonction

Informatique_syst_info

Formation

RJ/Qualif/Ingenieur_B5

Secteur

Conseil ou services financiers