Technicien(ne) support informatique en alternance

Description de l'offre

Description

ECG c'est le n°1 de l'emploi en Hôtellerie de plein air.

Pourquoi nous rejoindre ?

* 5000 opportunités d'emploi par an,
* des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Marvilla Parks, Tohapi, Roan, ECGS,...),
* + de 400 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d'Europe,
* 3 millions de clients accueillis chaque année.

ECG, c'est une expérience professionnelle unique, évoluer dans un environnement multiculturel, à la mer, au bord d'un lac, à la montagne,...il y a forcément un moyen de se retrouver ! Ton meilleur job, leurs meilleures vacances !

Notre groupe recrute un(e) Technicien(ne) Support Informatique en alternance, pour intégrer notre service informatique basé sur Aix-En-Provence. Tu seras sous la responsabilité du manager IT opérations de la marque.

Tes missions consistent à :

* Gérer les appels à la hotline

* Résoudre les tickets de niveau 1

* Mettre à jour les bases de connaissances le gestionnaire de ticket

* Déployer les postes de travail (master), réaliser et mettre à jour les procédures support, s'occuper des envois et du suivi

* Gérer le parc informatique en collaboration avec votre responsable

* Assurer la supervision et la mise à jour des applications et système Windows, Linux et ChromeOS

* Assurer le support sur les projets informatiques de l'entreprise

Des déplacements ponctuels avec le responsable sont possibles sur nos sites en France pour des mises en service, de la maintenance ou de l'amélioration continue.

Nous te proposons :

* Une équipe dynamique et sociable
* Management accessible, bienveillant et ouvert aux propositions
* La dotation inclus un nerf gun basic
* Tickets restaurant
* CE, remises sur les séjours dans les 300 destinations du groupe