Technicien Informatique Support Stage H/F

Description de l'offre

Description

Au sein de la Direction Informatique, rattaché(e) au Coordinateur Systèmes et Réseaux, vous contribuez à la qualité de l'expérience utilisateur de l'entreprise et vous veillerez à la bonne tenue du parc informatique; La maintenance informatique - Assurer le support informatique : appels téléphoniques + tickets - Assurer un suivi constant des incidents et des demandes d'assistance avec un outil de ticket (ZenDesk). - Recueillir les demandes utilisateurs en cas de dysfonctionnements sur un logiciel métier. - Diagnostiquer à distance ou à proximité les dysfonctionnements d'un matériel ou logiciel - Création et gestion des comptes utilisateurs (Office 365, Workplace, AD, Badge). - Gestion des entrées / sorties des collaborateurs - Assurer la maintenance préventive du parc informatique (PC, imprimantes, machine Xforce) - Sécuriser les postes informatiques et l'ensemble des données utilisateurs. Le parc informatique - Configuration de poste de travail (Mastérisation de PC Windows & iOS) - Installer, configurer et mettre en service les différents équipements informatiques : Téléphone, Imprimantes, routeurs, TPE, TP-Link, imprimante Xforce - Installer les logiciels et réaliser des mises à jour. - Réaliser la gestion et le paramétrage de la téléphonie VOIP et des lignes téléphoniques. - Contribuer à la gestion des inventaires de l'ensemble du parc informatique. (Environs 700 PCs) - Elaboration de documentation technique Le réseau - Maintenance du réseau au siège - Maintenance des serveurs (OVHcloud)

Date de début

07 août, 2025

Profil

Formation BTS/DUT spécialité dans l'informatique. Profil - Orienter satisfaction client - Appétence pour l'univers des nouvelles technologies. - Autonome, organisé et rigoureux vous aimez le challenge et dépasser vos objectifs. - Vous faites preuve de réactivé et de fiabilité pour assurer un service performant aux utilisateurs.

Répartition du temps de travail

Full time

Fonction

Informatique_syst_reseaux

Durée (Mois)

6

Formation

RJ/Qualif/Technicien_B2

Secteur

Ind_hightech_telecom