Technicien Informatique (F/H) - ALTERNANCE

Description de l'offre

Description

A la recherche d'une entreprise dans le cadre de votre alternance en 'Assistance utilisateurs Informatique' ? Rejoignez notre équipe de Nemours : nous recherchons 1 technicien en informatique, à partir de septembre 2025 !

Si vous souhaitez vous challenger au sein d'une entreprise aux valeurs mutualistes et solidaires, cette offre est faite pour vous !

Le service Support de Proximité (Assistance Utilisateurs) de Nemours est composé de 2 collaborateurs, et s'intègre dans une équipe nationale de 70 personnes. Notre mission est d'être au quotidien une 'informatique de terrain', en lien avec l'informatique nationale et les métiers.

Des déplacements sont à prévoir ; le permis B est obligatoire.

Vos missions :

Accompagné(e) par votre tuteur, vos missions consisteront à :

- Répondre aux sollicitations des utilisateurs (accueil, conseil, diagnostic...) en proximité et à distance ;

- Prendre en charge la résolution d'incidents de niveau 2 (postes de travail, applicatifs, logiciels, ...) ainsi que les demandes exprimées par les utilisateurs ;

- Se déplacer et intervenir auprès des utilisateurs sur les sites situés sur le périmètre géographique (Ouest) ;

- Participer au déploiement de matériels IT (PC Portables, Smartphones, Écrans...).