Support Informatique de gestion - Alternance ( Bac3 /5) - Vinci
Alternance Nanterre (Hauts-de-Seine)
Description de l'offre
Description
Votre rôle consiste à :
• Prendre en charge les incidents et les demandes sur les différents domaines fonctionnels de l’ERP SAP au support N1
• Référencer le suivi des anomalies
• Echanger avec les équipes de support N2
• Rédiger les modes opératoires de traitement de tickets dans un outil de bases de connaissances