Stagiaire - Relation Clients H/F

Description de l'offre

Description

Tes missions Rattaché.e à la Directrice Relation Clients, tu joueras un rôle clé dans l'accompagnement de nos utilisateurs qui améliorent le service aux citoyens grâce à nos solutions. Tu interviendras sur les missions essentielles de la relation clients, avec autonomie et sens du service : - Accompagner nos clients au quotidien et répondre à leurs demandes - Identifier leurs besoins et les guider dans l'utilisation de nos solutions - Contribuer au suivi des dossiers clients et à la résolution des problématiques - Participer à l'amélioration continue de l'expérience utilisateur - T'impliquer dans nos projets internes et ponctuellement dans nos événements (webinaires, ateliers utilisateurs, etc.) Ton profil idéal - Tu es disponible ASAP pour un stage. - Tu es motivé.e, curieux.se et tu as envie de découvrir l'univers de la Gov-Tech - Tu aimes le contact humain, le dialogue et tu es motivé.e par la satisfaction client Et surtout, ce qui fera la différence : - Tu es à l'aise à l'oral comme à l'écrit - Tu es bienveillant.e, patient.e et tu as un vrai sens du service - Tu es organisé.e et tu sais jongler entre plusieurs demandes - Tu observes, tu apprends vite, tu vas au bout des sujets - Tu es à l'écoute et tu fais preuve d'empathie Si tu te reconnais Bienvenue chez INEDI ! On a hâte de te connaître et de t'embarquer dans cette belle aventure humaine et collective. Ce que l'on te propose - Un stage au coeur de Paris - Une immersion dans un groupe en pleine croissance, où chaque idée compte - Les indispensables : Carte Swile 13€/jour, 100 % Navigo remboursé, café/thé à volonté - Et, si tu es partant, des moments sympas entre nous. Naturellement, nous accueillons tous les talents et examinons chaque candidature avec la même attention, sans aucune distinction.

Date de début

26 nov., 2025

Fonction

Commercial_professionnel

Formation

RJ/Qualif/BEP_CAP

Secteur

Inform_SSII