Stagiaire Assistant Commercial - Hife Vélizy H/F

Description de l'offre

En appui à la Direction, l'activité porte sur l'ensemble des dimensions liées à la gestion d'une résidence, incluant l'accueil, le commerce, la comptabilité, la qualité ainsi que la sécurité.

Le rôle consiste à veiller à la satisfaction des clients et au maintien en bon état des lieux, tout en coordonnant sur le terrain l'équipe et les prestataires (maintenance, ménage, évènementiel) afin d'assurer l'accueil des clients dans d'excellentes conditions.

Volet commercial :

·  Prendre les appels entrants et renseigner les informations au sein de la base de données clients.
·  Guider la clientèle dans la sélection de son hébergement et élaborer un argumentaire de vente.
·  Effectuer la relance téléphonique des prospects.
·  Prendre en charge, trier et suivre les dossiers de location, y compris les relances pour les pièces manquantes.

Volet opérationnel et accueil :

·  Assurer la réception de la résidence, incluant le prêt de matériel et la gestion des colis.
·  Accueillir, conseiller et fournir les prestations prévues aux résidents au quotidien.
·  Organiser et mener les visites destinées aux futurs résidents.
·  Transmettre les courriels relatifs aux arrivées.
·  Faire les états des lieux d'entrée et de sortie.
·  Planifier et vérifier les prestations de ménage.
·  Contrôler les hébergements et réapprovisionner le matériel.
·  Superviser la gestion des stocks de linge ainsi que son rangement.

Au-delà de la formation ou des diplômes, les qualités recherchées sont :

·  Aisance relationnelle.
·  Dynamisme et passion.
·  Capacité d'adaptation face aux imprévus.
·  Curiosité et force de proposition pour faire évoluer le concept et les services.

Dates mentionnées pour le stage :

·  Début du stage : Janvier 2027 ou septembre 2026.
·  Fin du stage : mars 2027.