Stagiaire Analyste Opérations E-Commerce H/F

Description de l'offre

Acteur majeur de la distribution en France spécialisé dans les biens culturels, les produits techniques et l'électroménager, le groupe FNAC-DARTY renforce son équipe Transport rattachée à la Direction des opérations. Ce recrutement intervient dans le cadre du développement de ses activités de vente en ligne, avec pour objectif de contribuer à la conception et à la mise en œuvre de solutions dédiées au domaine e-commerce.

·  Contribuer à la conduite, à l'administration et à l'optimisation des flux opérationnels e-commerce liant transport et logistique (évaluation des indicateurs clés de performance, contrôle des prestataires de transport, perfectionnement des métriques, rationalisation des coûts, de la production et du niveau de qualité).
·  Prendre part au contrôle ainsi qu'à la progression des résultats de l'activité en ligne.
·  Collaborer aux analyses et aux chantiers du département portant sur l'expérience client et les opérations e-commerce (problématiques de CO2, perfectionnement du dernier kilomètre, pertes et démarques, sûreté, gestion opérationnelle, coûts et qualité).
·  Formation de niveau Bac +4/5 suivie au sein d'une université, d'une école de management ou d'une école d'ingénieur.
·  Intérêt marqué pour le secteur du commerce électronique, maîtrise de ses processus et principes, avec une orientation axée sur la satisfaction du client.
·  Solides compétences analytiques et aptitude à évoluer dans un cadre multicanal et multidimensionnel.
·  Sens du collectif, dynamisme et appétence pour relever des défis.
·  Très bonne maîtrise des outils de la suite Office (connaissance d'EXCEL impérative).
·  La maîtrise de langages informatiques comme SQL ou VBA représente un atout.

Ce stage conventionné d'une durée de 6 mois démarre en février 2027. La mission est localisée à Massy (91), avec des déplacements ponctuels à prévoir au siège de l'entreprise situé à Ivry (94).