Stage - Sales - Ops et Service Client B2b - Paris H/F

Description de l'offre

Description

LES MISSIONSAu sein de la division Grains & Capsules, le/la Sales-Ops aura 3 missions principales : la gestion du service client et le suivi contractuel des clients et la fidélisation des petits comptes.- Gestion du Service client- Il assure une gestion transversale des demandes entrantes liées au service client, en fonction des besoins spécifiques de l'activité de Café Joyeux.- Commercial- Il traite les demandes entrantes, préqualifie les besoins, et oriente les leads vers les commerciaux appropriés.- Fidélise un portefeuille de petit compte.- Sales/Ops- Il veille au bon suivi contractuel des prestations (machines à café, entretien, etc.) mises en place par les commerciaux, en coordination avec les opérations.- Il contribue au suivi et à la mise à jour des outils commerciaux ainsi qu'aux tableaux de bord de l'équipe, en proposant des solutions d'amélioration pour optimiser la performance commerciale.- Il est responsable de l'inscription, de l'organisation et de la gestion des salons et événements pour l'équipe commerciale.

Date de début

14 mai, 2025

Expérience

1_7

Profil

- Aisance relationnelle et capacité d'adaptation- Structuré, agile- Gestion et suivi de projet- Esprit d'équipe, bienveillant- Maîtrise du Pack Office et d'un CRM (Hubspot) est un plus.- Aimer travailler au sein d'une équipe jeune et dynamique- Avoir un grain de folie- Sensible à la cause de l'inclusion et du handicap

Répartition du temps de travail

Full time

Fonction

SAV_Hotline

Durée (Mois)

6

Formation

RJ/Qualif/Ingenieur_B5

Secteur

Resto