Stage – Hôte(sse) de réception (F/H/NB)

Description de l'offre

Description

La relation clientèle à Disneyland® Paris, c’est bien plus que du divertissement.

Rejoignez les équipes de l’un de nos Hôtels Disney thématisés, qui contribuent à plonger nos visiteurs dans la magie, et rendez unique leur expérience pendant toute la durée de leur séjour ! ?

Ce que vous ferez ?

Intégré(e) à l’équipe de Réception de l’un de nos Hôtels, vous serez amené(e) à :

·  Accueil : effectuer les « check in » et les « check out » des visiteurs de l’hôtel dans le respect des procédures et des protocoles, les informer sur le contenu de leur réservation
·  Informations : guider les visiteurs et répondre à leurs questions pour optimiser leur journée, donner des indications utiles à l’organisation de leur séjour
·  Communication : créer des moments d’interaction personnalisés en lien avec le thème de l’hôtel pour dépasser les attentes de petits et grands
·  Gestion de situations : palier les désagréments éventuels (exemple : piscine fermée) en proposant des solutions alternatives
·  Effectuer des actions de vente complémentaire : proposition de chambre de catégorie supérieure, petit-déjeuner, etc.

Ce que nous recherchons ?

·  Formation : vous préparez à la rentrée un BTS Management en Hôtellerie Restauration option C
·  Langues : français courant (C2) et anglais intermédiaire (B1). Une troisième langue européenne (B1) est un plus
·  Vous placez la satisfaction client au cœur de vos actions et vous avez le sens du service ,
·  Vous êtes reconnu(e) pour votre bonne humeur, votre facilité à communiquer , et votre sens de l’ entraide
·  Flexibilité : vous serez amené(e) à travailler en semaine et weekend de 6h30 à 00h00.

La différence Disney ✨

·  Un environnement international avec des visiteurs du monde entier
·  Une grande variété de projets et missions
·  Une opportunité de développer vos compétences et grandir avec nous dans un cadre inclusif et stimulant

Nos Avantages ?

·  Remboursement de 100% des abonnements de transport domicile/travail
·  Offre diversifiée de restauration d’entreprise et subvention allouée
·  Réductions dans les boutiques, restaurants et hôtels Disney
·  Un logement à proximité de nos Parcs (sous conditions)
·  Des accès aux Parcs Disney pour vous et vos proches (sous conditions)
·  Accès à la plateforme Disney+
·  Soirées et événements exclusifs, formations, conciergerie et comité d’entreprise, aide à la parentalité, complémentaire santé…

⭐ Vous êtes prêts à vivre une aventure unique et contribuer à faire rêver des millions de visiteurs ? Envoyez votre candidature ! ⭐ #InternshipOPS25