Stage - Customer Success Manager H/F
Stage FRANCE
Description de l'offre
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Stage - Customer Success Manager H/F
· GreenBig
· 48.8869277,2.2428742
· 19 juin, 2026
79,710
Description
Le contexte : Portée par les réglementations environnementales et les débats actuels autour de la consigne, B:BOT connaît une forte croissance. Pour accompagner cette accélération, nous recherchons notre prochaine pépite en Customer Success sur les enseignes clés Leclerc, U et Intermarché. Vos missions principales : - Relationnel : Garantir la satisfaction de nos partenaires par un accompagnement post-installation sur-mesure. - Data & KPI : Suivre et analyser les statistiques de collecte et élaborer des recommandations stratégiques d'optimisation. - Support métier : Traiter les requêtes quotidiennes et apporter des solutions opérationnelles aux problématiques clients. - Activation marketing : Contribuer au déploiement d'opérations commerciales visant à accroître l'engagement autour des b:bot. - Community management : Co-animer et fédérer notre réseau d'ambassadeurs engagés pour le recyclage. - Process : S'impliquer dans l'amélioration continue de nos méthodes de pilotage interne.
Date de début
18 juin, 2026
Profil
Profil recherché : - Formation : Étudiant(e) en École de Commerce, Master Marketing ou Communication - PERMIS B obligatoire (déplacements à prévoir pour rendez-vous clients extérieurs) Compétences clés : - Excellent relationnel et sens du service client - Maîtrise d'Excel et à l'aise avec l'analyse de données Qualités : Rigueur, organisation et attrait pour le secteur de la grande distribution, des médias et de l'écologie.
Répartition du temps de travail
Full time
Fonction
SAV_Hotline
Durée (Mois)
6
Formation
RJ/Qualif/Ingenieur_B5
Secteur
Energie_envir