Stage - Consultant Processus & Digitalisation du Support Delmia H/F

Description de l'offre

Description

L'équipe DELMIA R&D Support (L2) recherche sa/son futur.e stagiaire pour nous aider à améliorer notre proactivité afin de mieux répondre aux problématiques de nos clients. L'équipe est composée de collaborateurs en Inde (Pune), en France (Lille, Vélizy et Montpellier) et aux Etats-Unis (Detroit). Le stage est à pourvoir à Vélizy-Villacoublay. Vos missions - Fournir un support technique proactif et réactif aux clients pour résoudre les problèmes techniques et améliorer leur expérience utilisateur. - Collaborer avec l'équipe de support technique/développement pour identifier et résoudre les problèmes récurrents et améliorer les processus de troubleshooting. - Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés aux produits (en collaboration avec l'équipe WW en place) - Documenter les problèmes et les solutions pour améliorer la base de connaissances. - Participer à la mise en place de solutions proactives pour prévenir les problèmes techniques. Vos qualifications Étudiant.e en cursus Bac +5 en école d'ingénieurs ou formation universitaire spécialisée en informatique, en technologies de l'information ou dans un domaine connexe, vous êtes à la recherche d'un stage de 6 mois. - Connaissances en informatique et en technologies de l'information. - Connaissance des produits DASSAULT SYSTEMES et notamment DELMIA serait un atout. - Excellentes compétences en communication et en service client. - Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec les différents départements. - Capacité à apprendre rapidement et à s'adapter à de nouvelles technologies et procédures. Compétences personnelles recherchées : - Vous êtes patient(e). - Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément. - Sens de l'organisation et de la planification. - Capacité à communiquer de manière claire et concise. Type de contrat : Stage conventionné seulement Nous rejoindre c'est aussi Intégrer une entreprise scientifique au coeur de l'innovation technologique, portée par une forte croissance depuis plus de 40 ans. Principaux avantages et bénéfices : - Environnement multiculturel - Cadre de travail convivial axé sur le bien-être et la santé - Engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion - Politique dynamique de développement de carrière : plan de formation, mobilités internes, etc

Date de début

10 nov., 2025

Secteur

Inform_SSII