Stage - Consultant en Knowledge Management H/F

Description de l'offre

Description

Description du poste HELPLINE, acteur majeur de l'infogérance et des services managés, cherche un(e) stagiaire pour accompagner la mise à niveau de son référentiel documentaire. Le poste s'inscrit dans un projet de réingénierie documentaire visant à revoir le référentiel infogérance tout en apportant un regard neuf sur les processus existants. L'objectif est de renforcer la cohérence, la fiabilité et l'efficacité du système documentaire interne. Ce projet de réingénierie documentaire a également pour ambition de mieux comprendre et structurer le fonctionnement de l'infogérance, tout en contribuant à la modernisation et à la simplification des processus existants. Alors parlons missions - Comprendre le fonctionnement global de l'infogérance et ses enjeux réglementaires. - Faire l'état des lieux du référentiel documentaire et identifier les manques ou incohérences. - Mettre à jour, harmoniser et refondre les supports documentaires existants. - Participer à la réflexion sur le système de gestion documentaire (organisation, outils, accessibilité). - Proposer de nouveaux supports ou modes d'organisation pour optimiser la gestion du référentiel. - Nouer des contacts avec les différents collaborateurs des secteurs pour recueillir leurs besoins et actualiser les documents. - Participer à des audits ou co-audits de prestations pour observer les pratiques sur le terrain.

Date de début

05 nov., 2025

Expérience

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Profil

Parlons de vous - Etudiant(e) en Master (Qualité, Ingénierie, réglementaire, management des processus, innovation ou équivalent) - Intérêt marqué pour les systèmes documentaires, la conformité et l'ingénierie réglementaire - Bonne compréhension des environnements techniques ou appétence pour le domaine de l'infogérance - Qualité relationnel forte : Capacité à interagir avec des interlocuteurs variés - Organisé(e), dynamique, rigoureux(se) et force de proposition - Esprit d'analyse, curiosité et goût pour le travail collabora

Répartition du temps de travail

Full time

Fonction

Informatique_syst_info

Formation

RJ/Qualif/Ingenieur_B5

Secteur

ESN